Werkstudent Customer Support in Darmstadt bei Ergotopia GmbH
Werkstudent Customer Support (m/w/d) in Darmstadt bei Ergotopia GmbH
Über Ergotopia GmbH: Wir sind ist ein schnell wachsendes Unternehmen im Bereich eCommerce, Gesundheit und Büromöbel. Mit rund 50 hoch motivierten Mitarbeitern, Millionen von Lesern & Zuschauern unserer wissenschaftlich fundierten Gesundheitsinhalten sowie 100.000+ zufriedener Kunden unserer Ergonomie- und Büromöbelprodukten haben wir bereits einen großen Impact in unserer Vision erzielt: Die (Arbeits-)Welt “Happy, Healthy & Productive” zu gestalten!
- Die Chance, deine Karriere in einem der wachstumsstärksten Office Furniture E-Commerce Start-Ups Deutschlands zu beginnen
- Eine steile Lernkurve und Raum für Weiterentwicklung in direkter Zusammenarbeit mit unseren Customer Support Leads und einem motivierten Team
- Ein Team, welches wirklich ein Team ist. Spaß garantiert! Validiert durch Office Vibe und Kununu
- Dein Beitrag auf dem Weg zu unserer Vision: Die (Arbeits)-Welt “happy, healthy & productive” zu gestalten
- Edenred-Card mit 50 Euro steuerfreiem Sachbezug oder die Option auf einen EGYM Wellpass
- Ein monatliches Personal-Development-Budget von 50 Euro inklusive optionalem Bookbeat und Blinkist Abo sowie Quartalsfeedbackgespräche und 1:1s, um dich in deinem Wachstum zu unterstützen
- Company-Events, Afterwork Get Together sowie Teamevent-Budget auf Abteilungsebene
- Büroausstattung mit ergonomischen Büromöbeln, Klimaanlage sowie Snacks & Getränke
- Mitarbeiterrabatt auf unser Portfolio - auch für Friends & Family sowie exklusive Rabatte durch einen Corporate Benefits Zugang
- Internes Mitarbeiterempfehlungsprogramm mit Incentivierung über Gehaltsbonus
- Flexible Arbeitszeiten und Hybridkultur (Office, Home Office)
- Kundensupport: Du bearbeitest schriftliche und telefonische Kundenanfragen und bietest eine herausragende Customer Experience durch umfassende Produktberatung
- Reklamationsbearbeitung: Du übernimmst verantwortungsvoll die Abwicklung von Reklamationen und pflegst eine hervorragende Kommunikation mit internen und externen Ansprechpartnern
- Expertise: Du trägst zur kontinuierlichen Weiterentwicklung des Intranets im Bereich Kundenberatung bei und teilst Best Practice Lösungen sowie Kenntnisse über Ergotopias Produktwelt
- Zusammenarbeit: Du arbeitest mit abteilungsübergreifenden Schnittstellen zusammen, um kundenorientierte Lösungen zu entwickeln und den Kundenservice kontinuierlich zu verbessern
- Du bist aktuell in einem Studiengang eingeschrieben
- Du hast idealerweise erste Arbeitserfahrungen im Bereich Kundenservice gesammelt; Nice to have: Grundkenntnisse im Umgang mit einem ERP- und Ticketsystem
- Du beschreibst deine Arbeitsweise als strukturiert, gewissenhaft und lösungsorientiert
- Du bist ein Kommunikationstalent, welches sich nicht leicht aus der Ruhe bringen lässt und Spaß an Challenges findet
- Du kannst dich an unserer Vision begeistern: Einen Arbeitsplatz zu schaffen, der gesund, produktiv & happy ist!
- Du sprichst und schreibst Deutsch auf verhandlungssicherem Niveau
Unser Jobangebot Werkstudent Customer Support (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf eine Bewerbung über Campusjäger by Workwise.
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