Front Office Agent in Stuttgart bei ARCOTEL Hotels & Resorts GmbH

Front Office Agent (all genders) in Stuttgart bei ARCOTEL Hotels & Resorts GmbH

ARCOTEL Hotels & Resorts GmbH

#MEHR ARCOTEL

Die ARCOTEL Hotelgruppe wurde im Jahr 1989 gegründet, und zählt heute mit 11 Hotels und ca. 850 Mitarbeiter:innen zu einem der größten privaten österreichischen Unternehmen im Tourismusbereich. Mit unseren Hotels sind wir in Berlin, Dresden, Hamburg, Linz, Salzburg, Stuttgart und Wien am Markt vertreten.

Für unser ARCOTEL Camino in Stuttgart suchen wir ab sofort eine:n Front Office Agent (all genders)

Inspiriert vom spanischen "Camino de Santiago”, macht das ARCOTEL Camino den Jakobsweg für Sie erlebbar. Jeder Raum erzählt von einer Pilgerreise. Hier, inmitten einer der grünsten Metropolregionen Europas, treffen die unterschiedlichsten Menschen aus aller Welt aufeinander, leise und friedvoll.

Sagen Sie dem Alltag Ade und öffnen Sie sich neuen, guten Begegnungen.

IHRE AUFGABEN:

Kompetente und freundliche Gästebetreuung
Durchführung von Check-Ins sowie Prüfung der Reservierungen, Überbuchungen und Optionen
Erstellung der Dienst- und Urlaubspläne
Überwachung der Kostenbudgets
Umsetzung und Pflege des Qualitätsmanagementsystems
Planung von Schulungen zur Weiterentwicklung der Front Office Mitarbeitenden
Anreisevorbereitung und Abreisekontrolle
Gewissenhafte Kassenführung und Rechnungslegung
Bearbeitung von Zimmeranfragen, Stornos und No-Shows
Aktiver Zusatzverkauf (Zimmer-Upselling und Cross-Selling F&B)
Professionelles Reklamationsmanagement
Administrative Tätigkeiten

IHR PROFIL:

Abgeschlossene kaufmännische / touristische Ausbildung mit Schwerpunkt Hotellerie/ Tourismus o.ä.
Erste vergleichbare Berufserfahrung im Front Office oder Rezeption bevorzugt aus der Hotellerie o.ä.; aber kein MUSS
Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch, jede weitere Sprache von Vorteil
Diplomatisches Geschick sowie Verantwortungs- und Qualitätsbewusstsein
Freude an einer Gastgeberrolle
Aufgeschlossene, herzliche und gefestigte Persönlichkeit

IHRE BENEFITS BEI ARCOTEL:

30 Tage Urlaub

Urlaubsgeld

Übernahme Ihrer ÖPNV-Kosten (Jobticket)

Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge

Jubiläumsprämie

Kostenfreie und abwechslungsreiche Verpflegung

Top-Trainings und Digital Academy

Entwicklung und Aufstiegsmöglichkeiten

Sonderkonditionen für Übernachtungen und F&B

Überraschungen zu besonderen Anlässen

Prämienprogramm "bring-a-friend"

Vergünstigungen bei Partnerunternehmen

Wir bieten #MEHR, denn das von uns gebotene Gehalt richtet sich selbstverständlich nach Ihren Qualifikationen und Erfahrungen. Gerne klären wir dieses mit Ihnen im persönlichen Gespräch.

HABEN WIR DEIN INTERESSE GEWECKT?
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