Leitung im Kundenservice für den Bereich Geschäftskunden in Oldenburg bei EWE VERTRIEB GmbH

Leitung (w/d/m) im Kundenservice für den Bereich Geschäftskunden in Oldenburg bei EWE VERTRIEB GmbH

EWE VERTRIEB GmbH

Oldenburg, More..., 20.12.2023 Referenz # 1268

Leitung (w/d/m) im Kundenservice für den Bereich Geschäftskunden

Weil das vernetzte Zuhause nicht länger warten kann: Bei EWE VERTRIEB bieten wir unseren Kunden nachhaltige, integrierte Produkte und Dienstleistungen rund um das intelligente und energieautarke Zuhause und begeistern sie für die gesamte EWE-Produktwelt. Werde Teil unserer Mission und wachse mit uns.

Hier ist Dein Job - so vielfältig wie Du:

In Deiner Rolle verantwortest Du die Betreuung und Weiterentwicklung aller relevanten energiewirtschaftlichen Prozesse zur Sicherstellung einer ordnungsgemäßen und gesetzeskonformen Vertragsprozessierung für Geschäftskunden, vom Auftragseingang über die Wechselprozesse, Abrechnung, Zahlungsmanagement und Mahnwesen
Du übernimmst die disziplinarische Führung von derzeit etwa 18 Mitarbeitenden an den Standorten Oldenburg und Leer inklusive Fach-, Budget- und Ressourcenverantwortung für die organisatorisch neu gegründete Einheit Marktprozesse GK, die es gemeinsam mit dem Team neu auszurichten gilt
Du entwickelst und stärkst die Lösungskompetenz im Team und im Umgang mit Teamkonflikten hin zu mehr Eigenverantwortung
Du bist Impulsgeber (w/d/m) für neue Arbeitsweisen, bringst Ideen von Organisationsentwicklung hin zu selbst organisierten und netzwerkartigen Strukturen mit ein und förderst crossfunktionale Zusammenarbeit
Weiterhin gehören zu Deinem Verantwortungsbereich die Bearbeitung und Lösung aller relevanten Klärfälle und Serviceanliegen 2nd-Level für Geschäftskunden Energie
Gemeinsam mit Deinem Team verantwortest Du die Ausgestaltung und Optimierung der Systemlandschaft und der relevanten Prozesse inkl. der Durchführung einer bevorstehenden Migration auf ein neues Abrechnungssystem
Du schaffst einen Rahmen, damit das Team stets alle Abläufe im Blick hat und weiß, an welchen Stellen es noch Optimierungsbedarfe gibt

Du bringst folgende Talente mit:

Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes betriebswirtschaftliches oder wirtschaftswissenschaftliches Hoch- bzw. Fachhochschulstudium (Bachelor, Master oder Diplom) bzw. einen vergleichbaren Abschluss
In Deiner Rolle als Führungskraft fühlst Du Dich zu Hause und verstehst es mit Deiner ausgesprochen guten Kommunikationsfähigkeit und emotionalen Intelligenz, Mitarbeitenden Orientierung zu geben, sie zu begeistern und das Potenzial des Teams zu entwickeln und sie dabei entsprechend ihrer Fähigkeiten zu fördern – moderne und agile Vorgehensweisen bindest Du dabei ein
Dein Führungsverständnis ist es, Ideen des Teams wertzuschätzen, Fehler als Chance für neue Entwicklungen zuzulassen und Dich selbst in Deiner Rolle regelmäßig zu reflektieren
Du weißt mit Konflikten umzugehen und schaffst die Atmosphäre einer wertschätzenden Zusammenarbeit und eines guten Miteinanders
Außerdem besitzt Du ein strategisches Gespür für die Ausrichtung eines Bereichs und die anschließende Operationalisierung
Du interessierst Dich für neue Wege und begeisterst Dich für die erfolgreiche Umsetzung von Veränderungsprozessen
Du hast Erfahrungen mit Führung auf Distanz und ermöglichst damit dem Team flexibles, standortunabhängiges Zusammenarbeiten

Was wir Dir bieten:

Bei uns besteht ein angenehmes Betriebsklima, das durch Offenheit, Respekt und umfassende Kommunikation geprägt ist
Eine persönliche Weiterentwicklung und individuelle Trainings, die Dich begeistern werden
Wir bieten die perfekte Mischung aus einem erfahrenen Team und engagierten Talenten
„Diversity“ / „Vielfalt“ – diese Begriffe stehen bei EWE für ein vorurteilsfreies Miteinander und die individuellen Unterschiede als Stärke zu erkennen und wertzuschätzen
Die moderne Arbeitswelt hat auch bei uns Einzug gehalten: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und Meetings via MS Teams gehören bei uns zum Alltag
Außerdem gibt es die Möglichkeit, eine arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersversorgung abzuschließen
Wir unterstützen Deine individuelle Mobilität - egal ob mit einer BahnCard, einem Mobilitätsbeitrag oder einem vollelektrischen Dienstwagen
Wir haben ein großes Angebot an Gesundheitsmaßnahmen und Betriebssportgruppen
Für uns ist Klimaschutz kein Trend, sondern eine Verantwortung - sei ein Teil davon: Klimaneutral bis 2035!

Bitte bewirb Dich mit Deinen aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung, des frühestmöglichen Eintrittstermins und der Referenznummer direkt über unseren Online-Button.

Wir freuen uns, Dich kennenzulernen!

Wir setzen auf Vielfaltund lehnen