Kurzfristige Beschäftigung Customer Care - Weihnachtsgeschäft in Köln bei Kapten & Son

Hey! Wir sind Kapten & Son – mit über 200 Mitarbeiter*innen arbeiten wir täglich daran, die führende D2C Lifestyle Marke Europas zu werden.

Be(come) part of the experience für die Zeit der BlackWeek und des Weihnachtsgeschäfts als kurzfristig Beschäftigter (m/w/d) im Customer Care!

Wir suchen dich, wenn du uns dabei unterstützen willst, unsere Kund*innen in allen Fragen und Anliegen zu beraten und damit deren Customer Experience bestmöglich zu gestalten!

Zeitraum: 15.10.2024-15.01.2025

Das bewegst du bei uns...

• Zu Beginn wirst du systematisch in die verschiedenen Bereiche unseres liebevollen Customer Care eingearbeitet
• Du bist die "Stimme“ zu unseren Kund*innen und wirst sowohl am Telefon als auch per E-Mail erste:r Ansprechpartner*in sein
• Dabei berätst du diese in allen Fragen rund um unsere Produkte und kümmerst dich gleichermaßen um die Bearbeitung von Retouren sowie Reklamationen
• Um immer up-to-date zu bleiben und unseren Kund*innen den besten und schnellsten Service bieten zu können, arbeitest du eng mit unseren Abteilungen Logistik, Marketing & Produktdesign zusammen

• in der Zeit vom 15.10.2024 bis 15.01.2025 bis zu 40 Stunden Zeit flexibel einsetzbar bist
• fließend deutsch sprichst und dich sicher in der Kommunikation auf Englisch fühlst
• Spaß an der Kommunikation mit Menschen hast und mit deiner freundlichen Art überzeugst
• gerne im Team als auch selbständig und sorgfältig arbeitest und wir uns immer auf dich verlassen können
• dich in stressige Phasen nicht aus der Ruhe bringen lässt und du stets lösungsorientiert vorgehst

Deine Benefits bei uns...