Mitarbeiter im Patientenempfang - 100% remote möglich in Home Office bei GAIA AG

GAIA AG

VEOVITA Gesundheit GmbH steht für:

Qualitativ hochwertige medizinische Angebote mit schnellem Zugang für alle Patienten!

Unser Ziel ist es, Patienten in Deutschland eine moderne und qualitativ hochwertige Versorgung zu ermöglichen. Dafür schließen wir Partnerschaften mit Haus- und Fachärzten, Therapeuten und Krankenkassen und entlasten Ärzte - wo immer möglich - von organisatorischen Aufgaben, damit diese sich auf die rein medizinischen Aufgaben und die Patienten fokussieren können.

Aufgaben

• Sie beraten Patienten hinsichtlich unserer Angebote über verschiedene Kanäle (z.B. telefonisch oder per Chat)
• Sie führen den Patienten aktiv durch den Aufnahmeprozess und zeigen sich stets als empathischer und überzeugender Gesprächspartner
• Sie haben ein offenes Ohr für alle Patientenanliegen und Arbeiten pragmatisch und lösungsorientiert
• Gemeinsam im Team sorgen Sie für einen Top-Service sowohl gegenüber unseren Patienten, unserem Ärzte-Netzwerk als auch internen Abteilungen
• Sie unterstützen mit Ihrem Feedback und Ihren Ideen bei der kontinuierlichen Optimierung der Patientenkommunikation und administrativer Abläufe

Qualifikation

• Sie haben gute Erfahrungen in der telefonischen Gesprächsführung - idealerweise in einem Callcenter oder einer dynamischen Customer Services Rolle
• Sie arbeiten strukturiert und genau, verlieren dabei aber nie Ihre Flexibilität
• Erfolg ist Ihnen wichtig und Sie haben einen hohen Anspruch an Ihre Leistung
• Im Umgang mit den gängigen Office-PC-Programmen sind Sie geübt und auch vor neuen Technologien scheuen Sie nicht zurück
• Sich wiederholende Arbeitsabläufe schrecken Sie genauso wenig ab wie unvorhersehbare Änderungen im Tagesablauf
• Geduld, Empathie und Offenheit im Gespräch mit psychisch belasteten Patienten runden Ihr Profil ab
• Auf die Zusammenarbeit im Team und Aufgabenteilung freuen Sie sich

Benefits

• Eine vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit im Bereich Digital Health
• Ein außergewöhnlich hilfsbereites, freundliches Miteinander auf Augenhöhe, moderne Mentalität und kurze Entscheidungswege
• Einen unbefristeter Arbeitsvertrag
• Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
• Betriebliche Altersvorsorge
• Umfangreiche Fitness-Benefits bundesweit (EGym Wellpass)
• Bikeleasing
• 25 Tage Workation innerhalb der EU
• Heiligabend und Silvester frei
• Moderne Büroräume direkt am Fleet, mit Grillmöglichkeit, unternehmenseigenen Kanu
• Kostenlose Getränke, Snacks sowie Social Events

Möchten Sie dabei sein? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Bitte teilen Sie uns in Ihren Gehaltswunsch und Ihren frühestmöglichen Eintrittstermin mit.

Art der Stelle: Vollzeit