Leiter/in Customer Account in Hannover bei TUI Group
Leiter/in Customer Account (m/w/d) in Hannover bei TUI Group
Die Position bietet die Möglichkeit des mobilen Arbeitens mit einer Büropräsenz nach Bedarf.
Die Besetzung der Stelle setzt das Bestehen eines Assessment Centers voraus.
Als Leiter(in) Customer Account bist Du sowohl für die strategische Weiterentwicklung als auch für die 360Grad Vermarktung von “myTUI” mit Schwerpunkt auf der TUI App verantwortlich.
ZUR POSITION
- Disziplinarische und fachliche Führung.
- Gesamtverantwortung Customer Account – strategische Weiterentwicklung, Implementierung der Strategie (Front & Backend sowie Vermarktungsmaßnahmen) sowie der damit verbundenen Anzahl an gebuchten Gästen und Zusatzverkäufen im 5-Jahres-Plan (> 50 Mio € Marge).
- Marketing-Budgetverantwortung (ca. 0,5 Mio € p.a).
- Tracking der Soll/Ist-Abweichung und ggf. Einleitung von Maßnahmen.
- Bereichs-& kanalübergreifende Abstimmung der Web-App-Strategie (Vertrieb, Marketing, Digital).
- Enge Abstimmung mit der TUI Group sowie international zu MEINE TUI/TDA auf Group Director z.T. Group/GF Ebene.
- Eigenverantwortliche Durchführung von strategischen Projekten.
- Marktbeobachtung und Wettbewerbsanalysen inkl. Ableitung entsprechender Maßnahmen.
ZU DIR
- Studium der Betriebswirtschaftslehre und/oder Marketing oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Einschlägige Berufserfahrung im Online-Marketing.
- Erfahrung in der Leitung und Steuerung von (strategischen) Projekten, auch im internationalen Kontext.
- Managementerfahrung, vorzugsweise in disziplinärer Führung.
- Sicherer Umgang mit gängigen CRM-Tools.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
- Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten.
- Fähigkeit, Veränderungen voranzutreiben und bestehende Prozesse zu optimieren.
UNSER ANGEBOT
- Arbeiten im größten globalen Touristikkonzern: Wir stehen für interkulturelle Zusammenarbeit und bieten die Möglichkeit der Arbeit in internationalen Projekten und Teams
- Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten: Wir glauben, dass Arbeit etwas ist, was man tut, und nicht wohin man geht. Unser Angebot: newWork@TUI (hybrides Arbeiten) & TUI Workwide (Arbeiten aus dem Ausland)
- Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten: Wir fördern die Potenziale unserer Mitarbeiter:innen mit vielseitigen (digitalen) Weiterbildungsmöglichkeiten und internationalen Karrierechancen
- Persönliche Benefits: Wir bieten eine attraktive Vergütung, großzügige Reisevorteile, umfangreiche Health & Wellbeing Angebote uvm.
Deine Einzigartigkeit kann unsere Inspiration für die Zukunft des Reisens sein. Wenn Du mehr darüber erfahren möchtest, was Diversity & Inclusion für uns bedeutet, besuche einfach unsere Learning Lounge. Wir ermuntern Menschen mit Behinderung, sich zu bewerben.