Kundenbetreuer für die Hallesche Krankenversicherung in Home Office bei Webhelp Holding Germany GmbH

Kundenbetreuer (m/w/d) für die Hallesche Krankenversicherung

Experience the power of a game-changing career

Du suchst einen Job, der zu dir und deinem Leben passt? Dann ist diese Stelle genau das Richtige für dich.

Als Kundenbetreuer bist du der erste Ansprechpartner für Kunden der Hallesche Krankenversicherung. Bei telefonischen Anfragen nimmst du direkten Einfluss auf deren Wohlergehen.

Und zwar mit folgenden Rahmenbedingungen:
Start 01.09.2024 | Voll- oder Teilzeit| 100% Homeoffice oder Standort Nürnberg bzw. Erfurt oder Hybrid-Modell möglich | Montag – Freitag von 08:00 – 20:00 Uhr | Deutsch | Inbound

Das lässt sich mit deinem Alltag vereinbaren? Perfekt! Dann sind wir jetzt dran - lies weiter und lass dich von uns überzeugen, so wie wir unsere Mitarbeiter Tag für Tag von uns überzeugen. Auszeichnungen wie z.B. „Global Best Places to Work“ sind der Beweis dafür.

Bewerbungsfrist: 12.08.2024

Berufliche und persönliche Entwicklung

Ob Quereinsteiger, Wiedereinsteiger oder Spezialist - wir finden die richtige Stelle für dich. Wir entwickeln uns gemeinsam weiter und bieten dir alle Fortbildungen, modernste Technologien und die kontinuierliche Unterstützung, die du für deinen Erfolg brauchst.
Karriereerfolge kannst du direkt bei uns erleben - die meisten unserer Führungskräfte kommen aus den eigenen Reihen!
Deshalb bieten wir eine Reihe von Programmen zur Spezialisierung oder Führungskräfteentwicklung an, die dir den Weg zu der Art von Karriere ermöglichen, die deinen Vorstellungen entspricht.

Deine Aufgaben

Als Kundenbetreuer (m/w/d) in unserem Team wirst du:

• Kundenanfragen und -wünsche professionell und zeitnah bearbeiten.
• Die Kundenkommunikation über verschiedene Kanäle (vorrangig telefonisch) sicherstellen.
• Dich um Anliegen wie z.B. Änderungen der persönlichen Daten kümmern oder Auskunft über Fragen zu Erstattungen von Leistungen geben (z.B. bei Klinikaufenthalten).
• Die Kunden der Hallesche Krankenversicherung bei vertraglichen Fragen (z.B. Versicherungsumfang) zu unterstützen.
• Die Anliegen in der Kundendatenbank dokumentieren.

Dein Profil

Concentrix passt perfekt zu dir, wenn du:

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mitbringst.
• Ein Kommunikationstalent mit Serviceorientierung bist, das Kunden sprachlich charmant und auf Augenhöhe abholt.
• Die Servicezeiten (Montag – Freitag von 08:00– 20:00Uhr), die nach einem rotierenden Mehrschichtsystem besetzt werden, flexibel abdecken kannst.
• Sicher im Umgang mit dem PC bist.
• Wohnhaft in Deutschland bist. Bewerber aus Hessen, dem Saarland und Hamburg können leider nicht berücksichtigt werden.
• Die Anforderungen an einen Remote-Arbeitsplatz erfüllen kannst.
• Bereit bist, dich kontinuierlich weiter zu entwickeln.

Idealerweise hast du:

• Bereits Erfahrung im Kundenservice.
• Medizinisch-kaufmännische Vorkenntnisse.
• Interesse im Bereich der privaten Krankenversicherung.

Quereinsteiger und Wiedereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen! Auch wenn du das Gefühl hast, nicht alle Kriterien zu erfüllen, freuen wir uns auf deine Bewerbung. Wir werden unser Bestes tun, dir die richtige Stelle anzubieten - ganz gleich, ob es sich dabei um diese Stelle oder eine andere handelt.

Unsere Benefits

In dieser Position bieten wir dir Benefits, die deinen einzigartigen Lebensstil unterstützen:

• Wir bieten dir (nach der ersten Einarbeitungswoche) einen 100% Homeoffice-Arbeitsplatz an.
• Starte in Voll- oder Teilzeit (ab 35 Std./Woche) bei uns durch. Die Wochenenden sind frei und gehören dir!
• Mit bis zu 30 Urlaubstagen und einem flexiblem Arbeitszeitkonto sind sowohl kleine als auch große Auszeiten möglich.
• Du startest mit einem intensivem Vollzeit-Training, das von zertifizierten Trainern durchgeführt wird. Die 1. Woche des Trainings findet am Standort in Nürnberg oder Erfurt statt, das restliche Training kann bequem von zu Hause aus absolviert werden.
• Du brauchst keinerlei Vorerfahrung. Wir stellen dir von Anfang an einen Mentor zur Seite, der dich unterstützt.
• Zusätzlich erhältst du regelmäßige Coachings, Fresh-Ups und Aufbautrainings, die dir auch im privaten Bereich von Nutzen sind.
• Je nach Dauer der Unternehmenszugehörigkeit erhältst du Jubiläumszuwendungen und zusätzliche Sonderurlaubstage.