Fluggastbetreuung VIP Services bei Flughafen München GmbH

Kommen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt an Bord als

Fluggastbetreuung VIP Services

Sie sind auf der Suche nach einer neuen und abwechslungsreichen Herausforderung, bei der Sie Ihre Gastgeberqualitäten mit Persönlichkeit, Kreativität, Koordinationsgeschick und herausragender Serviceorientierung unter Beweis stellen können? Dann verstärken Sie unser Team im VipWing Terminal und den Common User Airport Lounges am Flughafen München. Dort fungieren Sie als Gastgeber:in, begleiten und gestalten verantwortungsvoll die Reiseprozesse unserer anspruchsvollen Kundinnen und Kunden und schaffen damit ein komfortables Reiseerlebnis am 5-Sterne-Flughafen München.

• Planung, Koordinierung und Durchführung von VIP, CIP-/ und Protokoll-Betreuungen im Rahmen der Reisekette (Check-in, Gepäckabwicklung, etc.) unter Einbeziehung aller relevanten Service- und Prozesspartner mit Einhaltung des Luftverkehrsgesetzes und die durch die Behörde auferlegten Vorschriften
• Chauffeurfahrten mit Luxuslimousinen internationaler Premiummarken sowie Lotsungen von Wagenkolonnen am Flughafen, insbesondere den Vorfeldern im Sicherheitsbereich
• Beratung von Kundinnen und Kunden zum angebotenen Leistungsportfolio, Erarbeitung von Angeboten sowie die Bearbeitung von Anfragen und Reservierungen und weiterer verwaltungstechnischer Tätigkeiten
• Durchführung von Maßnahmen zur Sicherung eines qualitätsgerechten Lounge-Betriebes unter Einhaltung von Produkt- und Servicevorgaben für eine exzellente Kunden- und Gästebetreuung

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische/serviceorientierte Berufsausbildung oder mindestens mittlerer Bildungsabschluss mit wenigstens zwei Jahren Erfahrung in serviceorientierten Berufen im gehobenen Dienstleistungssektor.
• Sie besitzen ein gewandtes und souveränes Auftreten, sind stark service-/kundenorientiert und beherrschen die deutsche und die englische Sprache fließend in Wort und Schrift.
• Sie haben Freude am Kontakt mit anspruchsvollen Kundinnen und Kunden, sind interkulturell kompetent, kommunikativ, besitzen gute Kenntnisse im Protokollwesen und interessieren sich für das aktuell politische und gesellschaftliche Geschehen.
• Sie arbeiten selbstständig, engagiert, verantwortungsbewusst und zuverlässig und sind zudem stressresistent, teamfähig und flexibel.
• Sie zeigen die Bereitschaft und sind gesundheitlich geeignet, Wechsel- und Schichtdienste uneingeschränkt zu leisten.
• Die routinierte Anwendung der Office-Programme sowie die selbstständige Durchführung von Korrespondenzen sind für Sie selbstverständlich.
• Sie besitzen den Führerschein der Klasse B und sind mit einer gesetzlich vorgeschriebenen Sicherheitüberprüfung einverstanden.

• Bezahlung ca. 40.000 - 53.000 Euro, je nach Qualifikation, Fachkenntnis und Zugehörigkeit
• Zahlreiche Zusatzleistungen, wie Altersvorsorge, Fahrtkostenzuschuss, Verpflegungszuschuss in Kantinen und Restaurants am Flughafen
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten in der Airport Academy
• Kostenlos zur Verfügung gestellte Uniform
• Mitarbeiterparkplatz am Flughafen
• Umfangreiche Sport- und Freizeitangebote
• Attraktive Corporate Benefits Angebote und Vergünstigungen in ausgewählten Geschäften am Flughafen München und weiteren Partnern des Flughafens

Regina Domes

Flughafen München GmbH