Kundenservice Mitarbeiter - Kartenliebe in Homeoffice bei Kartenliebe GmbH

Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d) - Kartenliebe in Homeoffice bei Kartenliebe GmbH

Kartenliebe GmbH

Wir sind die Kartenliebe, stark wachsendes E-Commerce-Unternehmen und der Online-Shop für kreative, individuell gestaltete Karten, Papeterie und Printprodukte für besondere Anlässe. Als 100%-ige Schwester der MYPOSTER und Experte im Online Business haben wir zwei Welten miteinander vereint: herausfordernde Software Entwicklung mit modernstem TechStack und ein emotionales Produkt, das unsere Designer mit Liebe zum Detail gestalten. Dabei gehen wir voller Ambition und immer mit Bock auf morgen voran, um unseren Kunden das beste Erlebnis zu ermöglichen – von der Gestaltung, über die Produktion bis zur Lieferung ihrer ganz persönlichen Papeterie. Alles made by us. Denn wir lieben, was wir tun, setzen uns selbst die höchsten Ziele und geben alles, um immer noch einen drauf zu setzen.

Du liebst es zu kommunizieren und willst Dich voll und ganz einbringen, Startup-Feeling erleben und in einem jungen Umfeld arbeiten? Dann bist Du bei uns genau richtig: Ab sofort suchen wir Dich deutschlandweit im Homeoffice in Voll- oder Teilzeit als Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d) bei der Kartenliebe.

DEINE AUFGABEN – HIERFÜR BRENNST DU

Du bist direkter Ansprechpartner für unsere Kunden und beantwortest alle Fragen selbständig, professionell und mit viel Empathie per Telefon und E-Mail
Auch die Kundenkommunikation über alternative Kanäle (z. B. Facebook, Instagram) zählt zu Deinen Aufgaben
Die individuelle Beratung unserer Kunden zu unseren Produkten, der Navigation auf unserer Homepage und dem Bestellprozess liegt Dir am Herzen
Du prüfst Kundenbestellungen auf deren inhaltliche Qualität und gibst sie zur Produktion frei
Du nimmst die Wünsche und Anmerkungen unserer Kunden auf und setzt Dich für deren Umsetzung bei der Kartenliebe ein
Du hast Spaß daran, Dich in abteilungsübergreifenden Projekten zur Kundenzufriedenheit einzubringen

DAS BRINGST DU MIT

Du hast bereits erste Erfahrungen im Kundenservice
Du denkst stets kundenorientiert und bestichst durch eine sehr offene und freundliche Art
Du kommunizierst sehr gerne – vor allem am Telefon und per E-Mail
Du bleibst auch in stressigen Situationen oder unter Druck höflich und zuvorkommend
Du arbeitest lösungsorientiert und effizient
Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse
Du bist auch bei 100% remote bereit, für die zweiwöchige Einarbeitung sowie mind. zweimal im Jahr für ein paar Tage, zu uns vor Ort nach München zu kommen

WARUM MIT UNS DURCHSTARTEN?

Du kannst deutschlandweit aus dem Homeoffice arbeiten und wirst durch Remote-Events & Remote-Workshops fest ins Team integriert
Wir sind ein dynamisches, motiviertes Team, das jederzeit verlässlich und transparent zusammenarbeitet
Ein schnell wachsendes Umfeld, in dem Du gefordert & gefördert wirst und direkt Verantwortung übernehmen kannst
Wir haben Spaß bei der Arbeit und bei uns geht’s immer mit Anspruch Vollgas zur Sache!
Wir haben flache Hierarchien, legen Wert auf direkte Kommunikation und treffen schnell Entscheidungen
Wir sind ein profitables Familienunternehmen und unabhängig von Investoren
Regelmäßige Feedbackgespräche und Quartalsziele für Deine Entwicklung
Wir wollen, dass Du Dich weiterbildest: Such Dir aus, welche Konferenzen Du besuchen oder welche Weiterbildungen Du machen willst
Jede Menge coole Team-Events zusammen mit MYPOSTER wie Sommerfest, Casino Night und Pub Quiz oder einfach mal spontan mit den Kollegen grillen
Regelmäßige Meetups in unserer Reihe Tech’n’Drinksmit spannenden Speakern und Entwicklern
Bleib mobil mit unserem günstigen Fahrrad/E-Bike Leasing über JobRad
Satte Freibeträge gibt’s auf alle Kartenliebe Produkte und attraktive Mitarbeitervorteile bei unseren Partnern
Kaffee, Freigetränke, Bierkühlschrank und frisches Obst für alle

NEUGIERIG? LET'S GO!

Bitte schick uns Dein Anschreiben, Deinen Lebenslauf, Deine Zeugnisse und Dein Portfolio.

Außerdem würden wir gerne wissen, wie viel Du verdienen möchtest und wann Du startklar bist, bei uns einzusteigen.

Deine gesamte Bewerbung mit allen Infos kannst Du einfach Online auf unserer Teamseite hochladen oder gerne auch per Mail an jobs@kartenliebe.de schicken.

#GernPerDu

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten: