Call-Center-Agent im Inbound im Homeoffice deutschlandweit in Homeoffice bei BSF Büroservice & Fachsekretariat GmbH

BSF Büroservice & Fachsekretariat GmbH

Du hast keine Lust morgens und abends im Berufsverkehr zu stecken? Als Inbound-Telefonzentrale übernehmen wir den deutsch- und englischsprachigen Kundensupport für kleine und mittlere Unternehmen. Wir suchen MitarbeiterInnen im telefonischen Kundenservice im Inbound in Voll- und Teilzeit.

Aufgaben

• Eingehende Anrufe entgegennehmen (kein Verkauf)
• Rückrufbitten notieren
• Termine vereinbaren und koordinieren
• Anrufe in unserem System dokumentieren

Qualifikation

• Du beherrscht Deutsch auf muttersprachlichem Niveau in Wort und Schrift.
• Du hast eine mittlere Reife oder eine abgeschlossene Berufsausbildung.
• Du bringst gute Englischkenntnisse mit.
• Du hast einen festen Wohnsitz in Deutschland.
• Du hast das Talent, Verständnis zu zeigen und Kunden abzuholen, auch wenn es manchmal schwierig ist.
• Du kannst Dich an verschiedene Arbeitsprozesse anpassen und Deinen PC routiniert bedienen.

Folgende Voraussetzungen müssen erfüllt sein, sodass Du bequem von zu Hause aus arbeiten kannst:

• Einen funktionierenden Breitband-Anschluss (DSL-, VDSL- oder Kabelanschluss).
• Eine Internetgeschwindigkeit von mindestens 25 Mbit/s im Download oder schneller und 5 Mbit/s im Upload.
• Eine direkte Verbindung Deines Computers per LAN-Kabel mit dem Netzwerkrouter (keine Verbindungen mit anderen Organisationen wie z. B. Studentenwohnheim möglich).
• Einen abschließbaren separaten Raum, in dem Du die Möglichkeit hast, ungestört zu arbeiten.

Das technische Zubehör wird Dir kostenfrei zur Verfügung gestellt.

Benefits

• Verfügbarkeiten: Montag bis Freitag von 07:00 Uhr bis 19:00 Uhr, 8 Stunden excl. 30-minütiger Mittagspause
• Verdienst mit leistungsabhängigen Bonus bis zu 2.392 Euro/brutto
• 25 bezahlte Urlaubstage pro Jahr
• Einfache Freizeitgestaltung dank einer Schichtplanung mit zwei Wochen Vorlauf
• Intensive Einarbeitung durch eine bezahlte Schulung, sowie Weiterentwicklungsmöglichkeiten innerhalb Deines Teams (z.B. durch Training, Mentoring oder Coaching)

Die Stelle passt perfekt zu Dir? Dann bewirb Dich jetzt.