IT-Administrator im 2nd Level Support in Hannover bei mod IT Services GmbH

mod IT Services GmbH

P O S I T I O N:

Aushängeschild

Konstanter Ansprechpartner für die Endanwender unserer Kunden bei Fragen rund um IT und Sicherstellung des laufenden Betriebs.

Ersthelfer

Direkte Problemlösung auf 2nd-Level-Ebene im Schwerpunkt Microsoft® Technologien (Windows Client, Windows 10 und O365, mobile Endgeräte) und Störungsbeseitigung in der IT-Infrastruktur.

Qualitätstreiber

Als Ticket-Owner verantwortlich von Anfang bis Ende:
Mit der Erfassung der Serviceanfrage im Ticketsystem der Ansprechpartner für den Kunden bleiben und den Ticket-Fortschritt im Blick haben.

Leidenschaftlich

Der Endanwender fühlt sich EINFACH GUT AUFGEHOBEN, weil er sein Thema von Anfang bis Ende in guten Händen weiß.

D U bist:

Experte, Einsteiger oder Quereinsteiger

Fundierte, erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld (beispielswiese Fachinformatiker)
oder IT-ler mit einschlägiger Berufserfahrung und fundiertem IT-Basis- und Fachwissen.
Je nach Berufserfahrung:
Wissen um die Administration von aktuellen Microsoft® Windows Betriebssystemen (Windows 10) und Microsoft® 365 .
Gutes Wissen im Umgang mit Microsoft®-Office Produkten und -Applikationen.
sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
gute Englischkenntnisse

Teamplayer

Zusammen stark sein:
Mit Kolleginnen und Kollegen fachsimpeln, füreinander da sein / einspringen, Wissen holen und Wissen teilen, eigene Stärken ausspielen

begeistert

Ideengeber

Wer möchte, kann sich einbringen und mitgestalten – im Team und unternehmensweit. WIR WOLLEN DEINE IDEEN und INSPIRATIONEN.

W I R sind:

Entwickler und Visionär

SPEZIALISTEN und EXPERTEN – Schulungskontingent nutzen.
ENDUSER SERVICE, DIGITAL WORKPLACE SOLUTIONS, IT SECURITY –Richtungswechsel möglich machen.
Unternehmens-/TeamSTRATEGIEN leben und nachhalten.

Unterstützer

Führungskräfte führen partnerschaftlich und verbindlich nach unseren Führungsgrundsätzen.
Rücksicht nehmen auf die persönlichen Bedürfnisse und Situationen der Mitarbeiter.
Die Mischung macht’s:
für Zeit und Kosten sparen: virtuellen Arbeitsplatz nutzen.
für QUALITÄT, TEAMPLAY, BEGEGNUNG: Präsenz am Standort .
Kurze und schnelle Entscheidungswege hierarchieübergreifend.

Sicherheitgeber

Wir freuen uns auf Deine Kontaktaufnahme!

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