Business Analyst Marketing , Frankfurt am Main in Frankfurt am Main bei Amex

Business Analyst Marketing (m/w/d), Frankfurt am Main

You Lead the Way. We’ve Got Your Back

Mit der richtigen Unterstützung haben Menschen und Unternehmen die Möglichkeit, sich auf unglaubliche Weise weiterzuentwickeln. Mit deinem ersten Tag bei #TeamAmex wirst du Teil einer globalen und vielfältigen Gemeinschaft von Kolleg:innen, die jeden Tag mit Leidenschaft und Teamspirit daran arbeitet unseren Kund:innen den Rücken zu stärken und sich dabei gegenseitig unterstützt. Hier lernst und wächst du im Team während wir dir helfen, deinen ganz persönlichen Karriereweg zu finden. Mit unseren Angeboten rund um Gesundheit, Absicherung und Weiterentwicklung hast du jeden Spielraum alles so zu gestalten, dass es zu deinen Vorstellungen passt.

Bei American Express bekommst du für deinen Beitrag, deine Führungsqualitäten und deinen Einfluss Anerkennung. Alle Kolleg:innen haben die Möglichkeit, am Erfolg des Unternehmens teilzuhaben. Gemeinsam werden wir als Team gewinnen und uns bemühen, unsere Unternehmenswerte und unser Versprechen zu wahren, jeden Tag das beste Kundenerlebnis der Welt zu bieten. Dies werden wir mit äußerster Integrität und in einem Umfeld tun, in dem jede:r gesehen und gehört wird und das Gefühl hat, dazuzugehören.

Join Team Amex and let’s lead the way together.

Entfessele deine analytischen Fähigkeiten, um die Zukunft zu definieren, wie wir unsere Kund:innen bedienen. Ganz gleich, ob du neue Erkenntnisse über unser Kundenverhalten gewinnen oder strategische Entscheidungen unterstützen möchtest, die unser Unternehmen voranbringen. Du kannst mit einem der wertvollsten Datensätze der Welt arbeiten, um Erkenntnisse und Maßnahmen zu identifizieren, die einen bedeutenden Einfluss auf unsere Kund:innen und unser Geschäft haben können. Du hast die Möglichkeit, von Führungskräften zu lernen, die den Kurs unserer Branche geprägt haben und so deine Karriere vorantreiben und deinen eigenen Weg definieren.

Wie wirst du in dieser Rolle etwas bewirken?

Du bist Teil des Business Planning and Analytics Teams und arbeitest eng mit den Akquisitionsteams, den Cardmember-Engagement-Teams, dem Produktteam und dem Partnerschaftsteam zusammen, um den deutschen und österreichischen Markt für B2C und B2B zu unterstützen. Zudem ermöglichst du den Aufbau solider Strategien und erfolgreicher Taktiken durch die Bereitstellung relevanter Reports und Analysen.

Deine Hauptverantwortlichkeiten sind wie folgt:

• Du erstellst und lieferst MIS (Management Information System), Kampagnenanalysen und Reports für Partner:innen unterschiedlicher Business Lines, die es ermöglichen, Acquisition Effizienz, Customer Experience, Kartenumsätze und Engagement der Kund:innen zu verbessern
• Du analysierst, validierst und visualisierst Daten, um wertschöpfende Erkenntnisse zu gewinnen, Entscheidungen zu ermöglichen und Potenziale aufzudecken
• Du erstellst Hypothesen zur Steigerung von Geschäfts-KPIs und leitest Anforderungen für die Datenerhebung ab
• Du definierst relevante KPIs, um den Erfolg zu messen
• Du übersetzt relevante Fakten und Zahlen in greifbare und prägnante Aussagen
• Du konsultierst deine Stakeholder proaktiv mit Dateneinblicken und Vorschlägen
• Du identifizierst den Bedarf an Reporting, und entwickelst Lösungen, um diese Anforderungen zu erfüllen
• Du verwaltest den Datenzugriff auf das American Express Data Warehouse mit Hilfe von Programmiersprachen (SQL, Python) effektiv und schreibst komplexe Codes mit den verschiedenen Panda-Libraries
• Du vernetzt dich mit Kolleg:innen aus der ganzen Welt, um Best-Practice-Wissen auszutauschen

Das bringst du mit:

• Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften oder Wirtschaftsinformatik
• Mindestens 5 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Position
• Hervorragende Kenntnis von Programmiersprachen wie SQL und Python
• Hervorragende Kenntnis von MS Office mit einem Fokus auf Excel (Pivot-Tabellen, Makros) zur Erstellung komplexer Dashboards
• Kenntnis von Tableau und/oder PowerBI vom Vorteil
• Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
• Ausgeprägte und ergebnisorientierte analytische Fähigkeiten
• Ausgeprägte Problemlösungskompetenz, sowie Fähigkeit, andere zu überzeugen und gleichzeitig hervorragende zwischenmenschliche Fähigkeiten zu zeigen
• Fähigkeit, komplexe Sachverhalte zu präsentieren
• Solide Kenntnis im Datenschutz und Privatsphäre
• Hochfokussiert mit der Fähigkeit, Aktivitäten über mehrere Arbeitsabläufe hinweg zu koordinieren
• Teamfähigkeit
• Fähigkeit, gut unter Druck zu arbeiten, als Teil eines Teams oder allein
• Proaktive:r Selbststarter:in

Wir stehen unseren Kolleg:innen und ihren Angehö