Mitarbeiter*in Kundenbetreuung Laborsysteme in Geesthacht bei ISG Intermed Service GmbH & Co KG

Mitarbeiter*in (m/w/d) Kundenbetreuung Laborsysteme in Geesthacht bei ISG Intermed Service GmbH & Co KG

ISG Intermed Service GmbH & Co. KG

Zur Verstärkung unserer Abteilung IT Services in Geesthacht bei Hamburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit eine*n

**Mitarbeiter*in (m/w/d) Kundenbetreuung Laborsysteme**

Intermed Service GmbH & Co. KG ist ein inhabergeführtes, dynamisches Handels- und Logistikunternehmen mit mehr als 1.000 Mitarbeiter*innen. Seit 35 Jahren versorgen wir Ärzte, Labore und Einrichtungen des Gesundheitswesens mit Medizinprodukten und verfügen über eine eigene, bundesweit agierende Logistik.

Darüber hinaus sind wir Partner der Medizinischen Versorgungszentren im LADR Laborverbund, der mit seinen kooperierenden Laborarztpraxen und Laborgemeinschaften mehr als 20.000 Arztpraxen und über 400 Krankenhäuser mit labormedizinischen Leistungen versorgt.

Ihre Aufgaben im Überblick

Sie übernehmen die telefonische Kundenbetreuung und -unterstützung.
Kundenanfragen werden von Ihnen im Ticketsystem dokumentiert und nachverfolgt.
Einsender- und Systemstammdaten werden von Ihnen erfasst, gepflegt und abgeglichen.
Sie übernehmen die Qualitätskontrolle der Stammdaten (Endabnahme inklusive Plausibilitätscheck).
An themenbezogenen Schulungen sowie an einer zyklisch wechselnden 24/7 Telefonrufbereitschaft nehmen Sie teil.

Arbeitszeit: Montag - Donnerstag innerhalb von 08:30 - 17:00 Uhr, Freitag innerhalb von 08:30 - 16:00 Uhr.

Das bringen Sie mit

Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zur/zum Medizinisch-technische*r Laboratoriumsassistent*in (m/w/d) (MT-L, MTA) oder entsprechender Berufserfahrung.
Eine hohe IT-Affinität und erste praktische Kenntnisse in der IT (vorzugsweise in der Anwendung von Labor-IT-Systemen) bringen Sie mit.
Sie überzeugen mit einem ausgeprägten dienstleistungsorientierten Verhalten, sehr guten analytischen sowie kommunikativen Fähigkeiten.
Sie haben Freude an einer verantwortungsvollen Arbeit im Team.

Ihre Perspektiven

Wir bieten Ihnen einen spannende Aufgaben, die auch andere Abteilungen berühren. Wir legen Wert auf die individuelle Förderung zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung und gewähren alle sozialen Leistungen eines fortschrittlichen Unternehmens.

Dazu zählen vor allem: