Motivierte Callcenteragenten (remote) in Erlangen bei I K Hofmann GmbH

Wir suchen motivierte Callcenteragenten (m/w/d) für ein Kundenunternehmen in Erlangen. Als Teil des Teams unterstützen Sie bei der Bearbeitung von Anfragen und der Betreuung der Kunden.

Arbeitszeiten Outbound:
Mo - Fr: 11:30 - 20:00 Uhr

Arbeitszeiten Inbound:
Mo - Fr: 18:30 - 20:00 bzw. 21:00 Uhr
ggf. Sa: 09:00 - 13:00 Uhr

(Es werden nur Bewerbungen aus dem Einzugsgebiet der Metropolregion Nürnberg berücksichtigt - Umkreis ca. 100 km)

Ihre Aufgaben:

• Entgegennahme eingehender Anrufe und professionelle Beantwortung von Kundenanfragen
• Dokumentation der Kundengespräche im System
• Beratung zu Produkten, Dienstleistungen und Verträgen
• Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden
• Terminvereinbarungen mit Kunden

Ihre Qualifikation:

• Erfahrung im Bereich Customer Service oder Callcenter wünschenswert
• Kommunikationsstärke und freundliches Auftreten am Telefon
• Teamfähigkeit sowie eigenständige Arbeitsweise
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Ihr Vorteil:

Wir sind eine internationale Unternehmensgruppe mit über 20.000 Mitarbeitern in Deutschland, Österreich, Tschechien, Slowakei, Schweiz, Italien, Ungarn und den USA.

• Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis
• Arbeit zu 100 % aus dem Home Office
• Schneller und unkomplizierter Einstieg
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Chance auf Übernahme durch unsere Kunden
• Profitieren Sie von unserem überregionalen Hofmann-Netzwerk!
• Individuelle Begleitung und Beratung im Bewerbungsprozess und im Kundeneinsatz

Ihr Kontakt zu Hofmann:

Zögern Sie nicht und bewerben Sie sich noch heute. Gerne beantworten wir Ihre Fragen telefonisch unter der 0951 2996622 bzw. per E-Mail unter folgender Adresse: jobs-bamberg@hofmann.info


Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören!