Call Center Agent für BOSCH SmartHome/IOT - Internet of Things in Dessau-Roßlau bei Foundever

Call Center Agent für BOSCH SmartHome/IOT - Internet of Things (m/w/d) in Dessau-Roßlau bei Foundever

Foundever

Du liebst die Kommunikation mit anderen Menschen und SmartHome-Produkte sind genau dein Fachgebiet? Dann suchen wir dich als Call Center Agent (m/w/d) für Foundever!

Biete den Kunden von Bosch Power Tools einen exzellenten Kundenservice.

Startdatum: schnellstmöglich | Location: Dessau-Roßlau | Wochenstunden: 40 h | Arbeitszeiten: Mo - Fr zwischen 7 - 18 Uhr, keine Wochenenden | Gehalt: Festgehalt 2.152 €/Monat (bei 40h/Woche) + Bonusmöglichkeiten

Deine Benefits:

Unbefristete Festanstellung mit 27 - 30 Urlaubstagen (je nach Betriebszugehörigkeit) + Sonderurlaub zu besonderen Anlässen
Möglichkeit auf 100% Homeoffice nach erfolgreicher Einarbeitung
Mitarbeitervorteile mit Mehrwert: Exklusive Einkaufsrabatte, Bike-Leasing, das Maximum an vermögenswirksamen Leistungen (40 €/Monat), betriebliche Altersvorsorge, Zuschuss zum Jobticket, uvm.
Lerne deine Teammitglieder bei unseren tollen Sommerfesten oder gemütlichen Grillabenden besser kennen
Interne Karrieremöglichkeiten: 84% unserer Aufstiegsjobs und 93% unserer Führungspositionen werden intern besetzt!
Intensive und vollständig vergütete Einarbeitung
Sehr gute Lage (Bahnhof in 2 Minuten zu Fuß erreichbar) und kostenfreie Mitarbeiter-Parkplätze
Health & Mental Health: Mit zahlreichen Gesundheitsinitiativen sorgen wir dafür, dass du fit bleibst und dich ebenso gut mit uns entspannen kannst (kostenloses, hauseigenes Fitnessstudio, ...)
Nachhaltigkeit: Wir schützen unsere Umwelt mit einer effizienten Planung und produktiven Abläufen (Abfallmanagement, Wassermanagement, Umstellung auf erneuerbare Energien, Beteiligung an der Science Based Target Initiative)   
Internationale Karrierechancen durch zahlreiche deutschsprachige Projekte rund um den Globus (Griechenland, Türkei, …)

Deine neuen Aufgaben:   

Beantwortung der Anfragen zur App-Steuerung/Bedienung per Mail und telefonisch zu den Themen: Energiemanager (EMMA), Bosch Home Comfort App's, allgemeine Internetverbindungen zu unseren Heizgeräten
Bearbeitung von Rezensionen (Google Play Store & Apple Store)
Hilfe bei der Fehler- und Störungsanalyse und deren Behebung

Deine Qualifikationen:  

Sehr gute technische Kenntnisse, insbesondere in den Bereichen SmartHome und App-basierte Steuerung
Fließend Deutsch in Wort und Schrift (C2-Level)
Sehr gute PC- und Microsoft Office-Kenntnisse
Freude an der Kommunikation und Telefonie
Sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit
Freundlichkeit & Höflichkeit

Klingt nach dem passenden Job? Nutze deine Chance und bewirb dich gleich jetzt!

Das erwartet dich bei uns, nachdem du dich beworben hast:

1. Unser superfreundliches Recruiting Team kontaktiert dich telefonisch, um sich bei dir vorzustellen und alle weiteren Details zu klären.

2. Nach erfolgreichem Einstellungstest, findet das Videointerview mit deinem Recruiter und einem Projektverantwortlichen (Team Manager oder Operations Manager) statt.

3. Sind all diese Schritte positiv verlaufen, heißen wir dich mit einer unbefristeten Festanstellung ♡-lich willkommen! https://vimeo.com/802670022/a7659113f4

Du hast noch weitere Fragen?

Du erreichst uns unter karriere.dessau@foundever.com !

Über Foundever™      

Foundever™ ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Customer Experience (CX). Mit 170.000 Mitarbeitern auf der ganzen Welt bieten wir erstklassige Kundenerlebnisse für mehr als 750 weltweit renommierte Marken und digitale Unternehmen. Dafür setzen wir uns mit innovativen CX-Lösungen, modernen Technologien und umfassender Expertise ein. Wir unterstützen die Geschäftsanforderungen unserer Kunden und helfen ihnen, sich eine starke Marktposition zu sichern.   

Besondere Momente gibt es viele im Leben. Bei uns gibt es diese auch im Arbeitsalltag, denn gemeinsam bewirken wir Großes!  Create your best moments - with Foundever™! 

Bei uns arbeiten die unterschiedlichsten Menschen – Quereinsteigende, Studierende, Mütter, Väter, Menschen verschiedenster Altersklassen, Behindertengrade, Länder und Religionen sowie nicht-binäre Menschen. All people are welcome at Foundever™! Wo bleibst du?   

Job-ID: 381416

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Gehalt: ab 2.152,00€ pro Monat

Arbeitszeiten: