Help Desk Mitarbeiter im Change Management in Pforzheim bei Workwise GmbH

Was erwartet Sie?

• Sie verantworten die Annahme und Bearbeitung von Serviceanfragen
• Sie erstellen technische Installations-, Betriebs- und Anwenderdokumentationen
• Sie beseitigen IT-Störungen von End-Usern unter Nutzung von Remote-Tools bzw. Abstimmung mit nachgelagerten Support Teams
• Sie übernehmen die aktive Rolle im Incident- und Change Management
• Sie installieren und konfigurieren neuer End-User Anwendungen/Komponenten und fortlaufende Aktualisierung entsprechend den Anforderungen
• Sie errichten und verwalten Benutzerkonten und Berechtigungen

Was sollten Sie mitbringen?

• Sie bringen Berufserfahrung im Help Desk mit (End-User-Support)
• Sie haben gute Kenntnisse in den Segmenten: Installation von Hard- und Softwarekomponenten, Administration von Benutzerkonten und Berechtigungen, MS Exchange und Active Directory Umfeld, Citrix Client, Umgang mit einem Ticketsystem
• Sie besitzen eine service- und kundenorientierte Denkweise sowie eine gute Kommunikationsfähigkeit
• Sie sind teamorientiert sowie belastbar
• Sie besitzen gute Deutschkenntnisse

Was bieten wir Ihnen?

• Gründliche Einarbeitung in einem motivierten Team
• Möglichkeit zu selbstständigem, eigenverantwortlichem Arbeiten
• Innovatives und angenehmes Arbeitsumfeld
• Attraktive Vergütung, betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiter:innen finanzierte Altersvorsorge, Sach- und Geldprämien für Mitarbeiterempfehlungen, Erfolgsprämie, Überstundenbezahlung
• Zuschüsse zu Kinderbetreuungskosten, Unterstützung bei der Kinderbetreuung und bezahlter Urlaub, wenn die Kinder mal krank sind
• Teilzeitmodelle, 30+1 Tage Urlaub, zusätzlicher Urlaubsankauf
• Als offizieller Qualitrain-Partner bieten wir kostengünstigen Zugang zu über 2.500 hochwertigen Sport-, Fitness- und Wellnesseinrichtungen
• Fahrradleasing / Jobrad
• Ergonomische Arbeitsplatzausstattung
• Getränke, Obst, Müsli und Müsliriegel gratis
• unbefristeter Arbeitsvertrag
• eine attraktive Firmenwagenregelung
• Übernahme von arbeitsbedingten Umzugskosten
• Mitarbeiterrabatte bei mehr als 600 Top-Markenanbietern über die Online-Plattform Corporate Benefits

Unser Jobangebot Help Desk Mitarbeiter im Change Management (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf eine Bewerbung über Workwise.

Bei unserem Partner Workwise kann man sich in nur wenigen Minuten ohne Anschreiben für diesen Job bewerben und den Status der Bewerbung live verfolgen.