Systemadministrator im Messtechnik Support in Ingolstadt bei Volkswagen Group Services GmbH

Kurzbeschreibung der Rolle

Wir suchen am Standort in Ingolstadt!

Die Volkswagen Group Services GmbH ist der Dienstleistungspartner innerhalb des Volkswagen Konzerns. Am Standort in Ingolstadt erbringen über 400 Beschäftigte technische, kaufmännische und IT- Dienstleistungen.

Das Team übernimmt die Analyse und Fehlerbehebung bei Soft- und Hardware Problemen sowie den Ein- und Umbau von Geräten und Hardwarekomponenten auch vor Ort beim Kunden. Des Weiteren gehört die Unterstützung bei der Inbetriebnahme von Endgeräten und Zubehör mit anschließendem Funktionstest im 1st- und 2nd Level Support zu dem Aufgabengebiet.
Unsere zusätzlichen Leistungen sind vielfältig und sollen Sie bestmöglich unterstützen.
Eine ausgewogene Work-Life Balance, eine offene und vielfältige Unternehmenskultur mit flachen Organisationsstrukturen sowie New Work Konzepte und die Möglichkeit für hybride Arbeit sind für uns selbstverständlich.

Das klingt nach dem richtigen Aufgabengebiet für Sie? Dann nutzen Sie Ihre Chance und bewerben Sie sich jetzt bei uns online!

Mögliche Aufgaben dieser Rolle

• Sie erstellen und pflegen Systemdokumentationen, Lösungsdatensätze und Einträge in Wissensdatenbanken unter der Einbeziehung von Fachabteilungen und Systemstellen
• Sie übernehmen Geräte-, Treiber- und Systemanpassungen in der Messtechnik sowie die Wartung von Mess-, Prüf- und Sondersystemen und deren verwendeten Anwendungen
• Sie nehmen Anfragen und Störungen im 1st- und 2nd Level Support an, bearbeiten und beheben diese systematisch mit den eingesetzten Ticketsystemen, dabei kann es sich um Soft- und Hardware Probleme handeln
• Sie übernehmen den Ein- und Umbau von Office-, Mess-, Prüf- und Sondersystemen sowie die Integration der Sonderhardware wie u.a. VAS-Tester, Bosch-Prüfstände in das VW-Umfeld
• Sie übernehmen die Installation, Konfiguration und Auslieferung von Office- und Messtechnik Hardware
• Die Administration erfolgt sowohl Remote als auch im Vor-Ort Support

Anforderungen an die Qualifikation

• Sie können eine Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d), Kaufmann für IT (m/w/d) oder vergleichbar nachweisen
• Sie haben Kenntnisse und Erfahrungen im IT-Support und bringen die damit verbundenen Moderations- und Präsentationsfähigkeit mit
• Sie haben Erfahrung im Umgang mit Kunden, Projekten, dem Prozessdesign und bei der Steuerung von externen Dienstleister
• Sie haben umfassende Kenntnisse in MS Office und einem Tickettool sowie können organisatorische und technische Dokumentationen erstellen
• Sie bringen eine gewisse Reisebereitschaft mit und sind fokussiert auf Servicequalität
• da unsere Projekte derzeit im deutschsprachigen Umfeld stattfinden setzen wir verhandlungssichere Deutschkenntnisse (ab Level C1) voraus
• gute Englischkenntnisse und interkulturelle Kompetenz runden ihr Profil ab

Relevante Soft Skills

Relevante Hard Skills in Bezug auf…