Sachbearbeiter Zentrale Kundenberatung in Berlin bei Degewo AG

Sachbearbeiter Zentrale Kundenberatung (w/m/d) in Berlin bei Degewo AG

Degewo AG

Seit hundert Jahren setzen wir uns als eines der größten kommunalen Wohnungsunternehmen Berlins für eine verantwortungsvolle Stadtentwicklung ein. Heute sind wir das Zuhause für über 130.000 Mieterinnen und Mieter und Arbeitgeberin unserer rund 1.500 Mitarbeitenden. Mit unseren Töchtern degewo Gebäudeservice, degewo Technische Dienste, gewobe und degewo netzWerk bilden wir ein starkes Team, mit dem wir den Menschen in unserer Stadt einen nachhaltigen, bezahlbaren und liebenswerten Raum zum Leben geben.
Seien Sie Teil unseres Teams, gestalten Sie die Zukunft der Stadt mit und unterstützen Sie uns dabei, einen gesellschaftlichen Mehrwert für Berlin zu leisten.

Ihre Aufgaben

Sie sind als kompetente Ansprechperson zentraler erster Kontaktpunkt für unsere Bestandsmietenden und Mietinteressierten.
Sie sind für die Bearbeitung eingehender Telefonate, E-Mails, Briefe und Anfragen von unserem digitalen Mieterportal verantwortlich.
Sie erfassen und kategorisieren die Gesprächskontakte und -anliegen.
Sie bearbeiten Standardanliegen abschließend und leiten komplexe Anliegen an die zuständigen Bereiche innerhalb degewo weiter.

Ihr Profil

Sie verfügen über erste Berufserfahrungen in einem Service Center oder im Kundenservice oder haben vergleichbare praktische Erfahrungen
Idealerweise haben Sie diese Berufserfahrung in der Wohnungswirtschaft gesammelt
Sie verfügen möglichst über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung.
Sie sind offen, flexibel und arbeiten serviceorientiert.
Sie zeichnen sich durch Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit aus
Sie bringen die Bereitschaft zur Schichtarbeit zwischen 8:00 -18:00 Uhr (Mo-Do) und 8:00 – 15:00 Uhr (Fr) mit

Unser Mehr

37 Stunden-Vollzeit-Woche
30 Urlaubstage
Gute Weiterbildungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten
Angebote zur Gesundheitsförderung und Altersvorsorge
Unterstützung bei der Kinder- und Angehörigenbetreuung
Regelmäßige Möglichkeiten zum mobilen Arbeiten
BVG-Ticket-Firmenzuschuss
Tarifliche Vergütung inkl. Weihnachts- und Urlaubsgeld

Mach’ aus Berlin ein Zuhause!

Wir freuen uns über Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen. Senden Sie diese bitte über unser Onlineformular und klicken dafür den Button "Jetzt bewerben"!

Vielfalt ist uns wichtig. Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen ungeachtet ihrer ethnischen, nationalen oder sozialen Herkunft, des Geschlechts, einer Behinderung, des Alters oder ihrer sexuellen Identität.