Sachbearbeiter Kundenbetreuung in München bei DBL

Ihre Aufgaben:

• Sie sind eine wichtige Schnittstelle zwischen uns und unseren B2B-Kunden (Inbound).
• Zudem übernehmen Sie Verantwortung, bearbeiten telefonische und schriftliche Anfragen und dokumentieren diese Vorgänge in unserem CRM und ERP-System.
• Sie beraten und betreuen unsere bestehenden Kunden bei allen Anliegen.
• Außerdem stehen Sie im engen Austausch mit Kollegen aus anderen Bereichen (Logistik, Produktion) um Kundenanfragen serviceorientiert zu lösen.
• Des Weiteren bilden Sie mit dem zuständigen Serviceaußendienst ein Erfolgsteam.

Ihr Profil:

• Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, z.B. als Industriekaufmann (m/w/d) oder als Kaufmann (m/w/d) für Büromanagement
• Sie kennen den Kundenservice und sind es gewohnt, z.B. als Sachbearbeitung unterschiedliche Kunden zu betreuen und deren Anliegen freundlich und nachhaltig zu lösen
• Sie sind ein Teamplayer, arbeiten sorgfältig und gut strukturiert
• Ihre Serviceorientierung, ein freundlicher Auftritt und Ihre Zuverlässigkeit sind für Sie selbstverständlich
• Sie nutzen täglich Word und Excel und finden sich gut in neue Programme ein

Das bieten wir Ihnen:

• Ein bunt gemischtes Team von freundlichen und motivierten Kollegen
• Eine intensive Einarbeitung in die Dienstleistung und die Prozesse
• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem wertschätzenden, erfolgreichen und innovativen Familienunternehmen mit langjähriger Tradition.
• Die Möglichkeit, teilweise im Homeoffice zu arbeiten
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld, VWL-Zuschuss, frisches leckeres Obst und Essensgutscheine

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung inkl. Lebenslauf, Arbeitszeugnissen und Gehaltsvorstellung idealerweise per E-Mail an michaela.autenzeller(at)dbl-staufer.de.