Sachbearbeiter*in Reklamation in Leipzig bei Senec GmbH

Das sind wir:

SENEC ist einer der führenden Anbieter innovativer Speicher- und Energielösungen für Privathaushalte. Wir sind ein international tätiges Unternehmen mit Sitz in Leipzig und Niederlassungen in Köln, Bari und Perth, was seit 2009 am Markt ist und als 100%iges Tochterunternehmen der EnBW zu den Pionieren der Speicherbranche gehört.
Gemeinsam schaffen wir eine Welt, in der jeder seine eigene, erneuerbare Energie erzeugen, nutzen und mit anderen teilen kann. Dafür suchen wir Köpfe, die nicht nur verwalten, sondern gestalten, führen, verändern und zusammen neue Wege gehen wollen.
Nun möchtest auch Du Teil von etwas ganz Großem werden? Dir ist Nachhaltigkeit genauso wichtig wie uns und Du möchtest mit viel Leidenschaft und Engagement die Zukunft der Energieversorgung revolutionieren? Dann freuen wir uns, wenn Du uns als Sachbearbeiter*in im Bereich Reklamation in der Qualitätsabteilung unterstützen und mit uns die Welt ein Stückchen besser machen möchtest!

Deine Aufgaben:

• Erfassen und Bearbeiten von nationalen und internationalen Kundenreklamationen in CRM-, ERP und CAQ-Systemen
• Abstimmen mit Fachpartnern sowie Endkund*innen – telefonisch sowie per Mail
• Übernehmen der Angebots- und Rechnungslegung im Rahmen des Reklamationsmanagements
• Kontinuierliches Optimieren der Prozesse und Schnittstellen zu anderen Teams
• Verbessern des Reklamationsmanagements zur kontinuierlichen Qualitätssteigerung

Wir freuen uns über:

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung z. B. Industriekaufmann (m/w/x) oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrungen im Umgang mit Kund*innen und Geschäftspartner*innen, idealerweise im Bereich Kundenreklamationen oder technischer Kundenservice
• Sicherer Umgang mit allen gängigen Office-Anwendungen, Kenntnisse MS Dynamics sowie Babtec wünschenswert
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse

Du freust Dich auf:

Wir gestalten die Energiewende - dabei kombinieren wir die Geschwindigkeit eines Start-ups mit der Sicherheit unseres Mutterkonzerns EnBW. Werde Teil unseres dynamischen, innovativen und kreativen Teams mit attraktiven Benefits. Dich erwarten:

• 
  Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
• Attraktives Gehaltspaket inkl. variabler Erfolgsbeteiligung
• Unbefristeter Arbeitsvertrag mit 30 Tagen Urlaub
• Einmaliger Homeoffice Zuschuss i. H. v. 700,- Euro für alle Positionen, die keine Präsenz am Standort erfordern
• Monatliche steuerfreie Sonderzahlung i. H. v. 100,- Euro im Jahr 2023
• Monetärer Kinderbonus für Neugeborene
• Vergünstigte Mitgliedschaft bei Urban Sports
• Kostenlose Sprachenlernkurse mit Babbel
• Bike-Leasing
• Individuelle Teamevents
• Kostenfreie Getränke und Obst sowie Verpflegungszuschuss an den Standorten
• Abwechslungsreiche Aufgaben und Raum für Eigeninitiative
• Ausgeprägte Entscheidungsfreude und offene Fehlerkultur
• Authentisches, motiviertes und begeistertes Team mit positivem Mindset
• Vertrauensvolle Zusammenarbeit über alle Abteilungen und Hierarchieebenen
• Krisensicherer Arbeitsplatz mit sinnstiftender Tätigkeit

Dein Kontakt:

Bitte richte Deine Bewerbung an Katrin Partzsch (Team Lead Kundenservice im Qualitätsmanagement).

Wir freuen uns auf Deinen aussagekräftigen Lebenslauf, gern in Verbindung mit weiteren Dokumenten wie Motivationsschreiben, Zeugnissen und Zertifikaten.

Bitte nenne uns auch Deinen frühestmöglichen Arbeitsbeginn bzw. Deine Kündigungsfrist sowie Deine Gehaltsvorstellung.

Du willst Dich mehr denn je in einem mehrfach ausgezeichneten und verantwortungsbewussten Unternehmen einbringen, aber bist Dir unsicher, ob die Position die Richtige für Dich ist? Gern kannst Du auf unserer Karriereseite nach alternativen Stellenangeboten schauen oder uns Deine Bewerbung initiativ zukommen lassen.

Alle Menschen sind bei uns willkommen, egal welchen Geschlechts, Alters, sexueller Identität, Herkunft, Religion, Weltanschauung, mit oder ohne Behinderung. Hauptsache sie passen zu uns.

Wir freuen uns, DICH kennenzulernen!

Über uns