Leiter Dialogmarketing mit Schwerpunkt Outbound-Telefonie in Wiesbaden bei R+V Allgemeine Versicherung AG

Leiter Dialogmarketing (m/w/d) mit Schwerpunkt Outbound-Telefonie in Wiesbaden bei R+V Allgemeine Versicherung AG

R+V Allgemeine Versicherung AG

zur Jobsuche

Teilen via:

Werden Sie Teil der KFD Direktberatung und helfen Sie uns beim Ausbau eines zukunftsorientierten Vertriebskanals! Als zentraler Baustein unserer Omnikanalstrategie schafft die R+V Direktberatung ein Angebot für Kunden, welche sich mit einem Beratungsbedarf telefonisch an uns wenden. Diese Kunden beraten wir direkt telefonisch und ermöglichen ihnen den sofortigen Abschluss ihres Versicherungsbedarfes. Zudem sind wir in unserer Einheit Dialogmarketing verantwortlich für die Outbound-Telefonie mit dem Ziel, Überleitungen und Termine für unseren Außendienst zu verantworten. Für den weiteren Ausbau der Einheit Dialogmarketing suchen wir einen Gruppenleiter, der unsere Outbound-Telefonie weiterentwickelt und hochskaliert. Wir bieten Ihnen ein attraktives Grundgehalt mit Bonifikation sowie räumliche und zeitliche Flexibilität. Disziplinarisch werden Sie in der KFD Direktberatung beheimatet sein.

Aufgaben

Gesamthafte Leitung unserer vertrieblichen Outbound-Themen
Strategische Weiterentwicklung des Bereichs und Skalierung der Outbound-Einheit auf bis zu 500.000 Calls p.a.
Vertriebsorientierte Planung und Steuerung aller Dialogmarketing-Instrumente, d.h. zentrale Terminvereinbarung und das TelefonMarketingCenter mit Sitz in Karlsruhe
Sie verantworten die Gesamtkoordination des Projektportfolios des Dialogmarketings und stellen die erfolgreiche Umsetzung der geplanten Maßnahmen sicher
Umsetzung von Prozessen und Projekten innerhalb des Dialogmarketings und deren Controlling. Sie stellen die Markteinführung von Produkten und Konzepten innerhalb Ihres Verantwortungsbereichs sicher
Sie führen und motivieren die Ihnen zugeordneten Mitarbeiter
Sie bilden die interne Schnittstelle zu anderen Einheiten der R+V und setzen gemeinsam neue Themen um
Sie sorgen für eine kontinuierliche Weiterentwicklung unseres Vertriebsmodells

Profil / Anforderungen

Studium der Betriebswirtschaft oder kaufmännische Ausbildung mit mehrjähriger Erfahrung in der Versicherungsbranche
Mehrjährige Berufspraxis und ausgewiesene Expertise im Bereich Operations und Strategieentwicklung
Nachweisbare Expertise aus operationsnahen Branchen wünschenswert
Nachweisbare Umsetzungserfolge in großen Transformationsprojekten
Sie kennen die aktuellen internationalen Trends im Bereich Versicherungen, Operations, Customer-Centricity
Organisationstalent sowie strukturierte Arbeitsweise
Kommunikationsstarke Persönlichkeit mit Verhandlungsgeschick und klarer Kundenorientierung
Erfahrung in der Mitarbeiterführung sowie im Vertrieb von Finanzdienstleistungen
Sie fördern ihre Mitarbeiter und entwickeln diese weiter