Sachbearbeiter Frontoffice in Gera bei TEAG Thüringer Energie AG

Sachbearbeiter Frontoffice m/w/d in Gera bei TEAG Thüringer Energie AG

TEAG Thüringer Energie AG

Die TEAG Thüringer Energie AG ist das führende Energiedienstleistungsunternehmen im Freistaat Thüringen. Hauptgeschäftsfelder sind die Strom- und Erdgasversorgung. Unsere Tochtergesellschaft TES Thüringer Energie Service GmbH ist für die Betreuung und Beratung unserer Kunden zuständig.

Wir suchen für unseren Bereich Telekommunikation, Fachgebiet Frontoffice, in Gera einen

Sachbearbeiter Frontoffice m/w/d

Ihre neue Stelle

Kunden- bzw. Geschäftskundenbetreuung zu allgemeinen Themen
Kundenkommunikation, DSL/Breitband/IPTV/Mobilfunk (vorwiegend inbound)
Bearbeitung von Rückfragen zu Rechnungen/Mahnungen/Kundenkonten
Beratung zu Produkten, Tarifen und Zahlungsmethoden
Anfragen zu Adressangaben stellen
Bearbeitung individueller Anfragen
Begleitung von Marketingkampagnen incl. Outbound
Störungsmanagement
Projektmitarbeit zur Umsetzung laufender und aktueller Prozesse

Ihre Talente und Fähigkeiten

Gut abgeschlossene kaufmännische bzw. technische Ausbildung
Sichere Kenntnisse in den Kommunikationsprozessen (organisatorische sowie auch technische Grundkenntnisse)
Anwendungsbereite PC-Kenntnisse MS Office (Excel, Word)
Fähigkeit, sich in neue Softwareanwendungen kurzfristig einzuarbeiten
Arbeitszeit gemäß den Servicezeiten des Auftraggebers in verteilten Diensten
Unternehmerisches Denken und Handeln
Sachliches und freundliches Auftreten
Kommunikative und soziale Kompetenz
Teamfähigkeit
Eigenverantwortlicher Arbeitsstil
Führerschein Klasse B

Beschäftigungsverhältnis

Vollzeit, 38 Stunden pro Woche, unbefristet

Was bieten wir an:

Umfangreiche, individuelle Einarbeitung
Flexible Arbeitszeiten (nach Servicezeit)
Tarifvertrag mit 13. Monatsgehalt
30 Tage Urlaub sowie Heiligabend und Silvester frei
Berufliche Aufstiegsmöglichkeiten (Fort- und Weiterbildung über die eigene Akademie)
2 Tage pro Woche Homeoffice möglich (entsprechend unserer Betriebsvereinbarung)
Modernste technische Ausrüstung und spannende Großprojekte
Fahrradleasing und kostenloses Stromtanken im Rahmen der gesetzlichen Regelungen
Betriebliche Altersvorsorge und Berufsunfähigkeitsversicherung
Betriebsarztpraxis
Bonus bei Bezug von TEAG-Produkten
Attraktive Prämie bei Mitarbeiterempfehlung

Die Integration von Menschen mit Behinderung entspricht unserem Selbstverständnis. Zur Wahrung Ihrer Interessen können Sie uns gern bereits im Rahmen der Bewerbung mitteilen, ob eine Schwerbehinderung oder Gleichstellung vorliegt.

Sollten Sie Interesse an der o. g. Stelle haben, dann bewerben Sie sich bitte auf unserem Portal.