(Studentische) Aushilfe Hotline / Kundenservice Ticketing in Köln bei Banijay Media Germany

Banijay Media Germany ist die Kreativ- und Vermarktungsagentur von Banijay Germany – einem Verbund der besten Entertainment Produzenten und Unternehmer Deutschlands. Dazu gehören u. a. Brainpool, Banijay Productions Germany, Endemol Shine Germany, Good Times oder MadeFor. Wir konzipieren, produzieren und vertreiben für unsere Kundinnen und Kunden starke und individuell inszenierte Markenerlebnisse über alle Mediengattungen und Plattformen hinweg. Wir sind Experten für Branded Entertainment, Digitales Storytelling, Content Distribution und Community Building. Mit unseren drei leistungsstarken Units House of Brands, House of Likes und House of Rights sind wir eine digitale Full-Service-Entertainment-Agentur mit einem unvergleichlichen Know-How zu Strategie, Kreation, Storytelling und Produktion. Hier kommt zusammen, was zusammengehört!

Wir als Team sind #kreativ, #anspruchsvoll, #engagiert, #innovativ, #teamorientiert, #bunt und lieben Entertainment. Und deswegen arbeiten wir zusammen an ein und demselben Ziel. Wir machen die Dinge neu, anders und besser. Und das mit Unmengen an Leidenschaft, Ideen und digitalem Know-How! Für uns hat Kreativität keine Grenzen und wir sehen Veränderung als Chance!

Du bist auf der Suche nach einem Nebenjob mit flexiblen Arbeitszeiten in einem engagierten Team? Dann denk mit uns die Entertainment Welt neu und komm ab sofort am Standort Kölnzu uns ins Ticketing Team und unterstütze uns mit deinen Skills als (Studentische) Aushilfe Hotline / Kundenservice (w/m/d).

Als Aushilfe für unsere Hotline bist du ein wichtiger Teil unseres Teams. Deine Hauptaufgabe besteht darin, Kundenanfragen telefonisch und per Mailpostfach entgegenzunehmen und diese professionell und zeitnah zu bearbeiten. Dazu gehören folgende Aufgaben:

• Du beantwortest eingehende Anrufe von Kunden
• Du berätst und unterstützt bei der Buchung von Tickets
• Du löst Kundenprobleme und -anliegen
• Du dokumentierst Kundeninteraktionen und Feedback

• Telefonieren und der freundliche Umgang mit Menschen gehören zu deinen Stärken
• Ein sehr gutes und professionelles Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift zeichnet dich aus
• Du bist zuverlässig und bewahrst auch in komplexen Situationen immer den Überblick
• Flexible Arbeitszeiten sind kein Problem für dich
• Grundkenntnisse in der Kundenbetreuung sind wünschenswert, jedoch nicht zwingend erforderlich

• Eine spannende und fordernde Tätigkeit im Verbund der erfolgreichsten Unternehmen der deutschen Fernseh-, Live- und Internetunterhaltung
• Maximalen Spielraum für eigenverantwortliche Gestaltung und deine Ideen
• Agenturgefühl & Hybrides Arbeiten: Aus dem Homeoffice oder aus unserem urbanen Office in Köln Mülheim mit sehr guter Verkehrsanbindung arbeiten
• Eine hoch motivierte, kreative und freundschaftliche Arbeitsatmosphäre auf Augenhöhe mit Hands-On-Mentalität und Blick in die Zukunft
• Ob Townhall Special, Bier nach Fünf, Weihnachtsfest oder unsere eigenen Comedy-Veranstaltungen: Wir kommen zusammen und Teamgefühl wird bei uns großgeschrieben
• Unsere Yogakurse im TV-Total-Studio und Büroverpflegung sorgen für dein Wohlbefinden

… und stehst in den Startlöchern? Bewirb dich über unser Bewerbungsportal. Gebe bitte zusammen mit deinem CV deinen frühestmöglichen Eintrittstermin an.

Klassische Anschreiben sind zu normal für dich? Da wir Entertainment lieben, freuen wir uns über deine kreative Idee, wie du dich und deine Motivation auf deine eigene Art vorstellst.

Say hello! Fragen zur Stelle und zu unserem Unternehmen beantwortet dir gerne Isabelle Wendrich, HR Managerin der Banijay Media Germany, unter 0221 6504 0483 oder karriere@banijaymedia.de.