Für die Verstärkung unseres Teams suchen wir für unseren Hauptsitz in Freiburg eine·n
100% | Technical Support | Freiburg
1.600 – so viele Stunden verbringst Du als Vollzeitkraft im Durchschnitt pro Jahr bei der Arbeit. Um diese Zeit so angenehm wie möglich zu gestalten, sollte nicht nur der Job, sondern auch das Umfeld stimmen – und genau dafür sorgen wir bei Inxmail. Was das heißt, siehst Du hier.
- Ein inspirierendes und motivierendes Arbeitsumfeld, das Raum für eigene Ideen lässt (Ship-it Days, Passion Time). Nationale und internationale Projekte für große Marken wie Audi, Vorwerk, 1. FC Köln
- Wir setzen auf Vielfalt, lehnen Diskriminierung ab, denken nicht in Kategorien und verwenden eine neutrale Sprache
Das einzigartige und freundschaftliche Betriebsklima: - Betriebsfeste und wöchentliche After Work Chillouts in unserer Community Zone
- InxGames (internes Turnier), Meditationsgruppe, Nachhaltigkeitsgruppe
- So bewerten andere unsere Unternehmenskultur
- Individuelle Einteilung durch ein flexibles Arbeitsmodell (in Bezug auf Arbeitszeiten und Homeoffice)
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag und faire Bezahlung - das Gehalt richtet sich nach Deiner Erfahrung und Qualifikation
- Jährliches Fortbildungsbudget zur fachlichen Weiterentwicklung und persönlichen Entfaltung
- Optionales Firmenfitnessprogramm mit Hansefit (10,00 EUR/Monat)
- Mögliches Fahrradleasing über JobRad
- Möglichkeit zur Bezuschussung:
- einer betrieblichen Altersvorsorge
- der Kosten für die Kinderbetreuung
- Die Vorzüge eines zentralen Standorts – nur 3 Gehminuten vom Hauptbahnhof entfernt sowie kostenlose Parkplätze für Auto & Fahrrad
- Was bei Inxmail selbstverständlich dazugehört:
- Ergonomischer Arbeitsplatz
Egal ob Führungskraft oder Azubi - alle Inxmailer - innen begegnen sich auf Augenhöhe
- Kostenfreies Bio-Obst und Getränke
- Fachzeitschriften und Fachbücher in der Inxmail Bibliothek
Als E-Mail-Zustellbarkeitsberater·in bist Du Teil unseres kundenorientierten Zustellbarkeits-Teams. Du arbeitest direkt mit unseren Kunden zusammen, um Berichte, Best Practices und Empfehlungen zur Verbesserung ihrer E-Mail-Programme bereitzustellen und das Beste aus Inxmail herauszuholen. Die Teams bei Inxmail arbeiten Hand in Hand, damit unsere Kunden eine hervorragende Erfahrung auf unserer Plattform erleben. Du arbeitest eng mit unseren Service-, Technical Support-, Sales- und Entwicklungs-Teams zusammen, um Strategien zu entwickeln und zu verbessern, die sowohl unseren Kunden als auch unseren internen Teams zugute kommen.
- Bei komplexen Anwendungsfällen im Bereich Zustellbarkeit hilfst Du unseren Kunden und Mitarbeitenden weiter
- Durchführung von Deliverability Services Consulting (BIMI, DMARC)
- Überwachung der E-Mail-Kennzahlen einzelner Kunden und Unterstützung bei der Verbesserung ihrer Versandreputation
- Bearbeitung von Spam-Beschwerden (Abuse-Management)
- Probleme (Blocklisten, Spam-Fallen) analysierst Du fachgerecht und besprichst diese im direkten Kontakt (telefonisch oder per E-Mail) mit Kunden und externen Partnern, wie beispielsweise Mailbox-Anbietern
- Aktive Beteiligung beim Schreiben von Blogs, Artikeln und Whitepapers
- Werde zum Sprachrohr unserer Kunden, indem du Feature-Wünsche und Bugs direkt an unsere Entwicklungsteams weitergibst
- Aktuelle Trends in der Branche verfolgst Du aktiv und kannst dadurch zur Weiterentwicklung unserer Produkte und Services beitragen
- Unterstützung bei der Repräsentation von Inxmail bei der M3AAWG und in anderen wichtigen Branchengemeinschaften
- Wenn es um ein breit gefächertes IT-Wissen geht, macht Dir keiner etwas vor – technische Zusammenhänge verstehst Du im Handumdrehen
- Du kannst Dich auf Dein Gegenüber fachlich einstellen und Gespräche auf Augenhöhe führen, um das komplexe Thema der Zustellbarkeit verständlich, direkt und zielgerichtet zu erklären
- Dein analytisches Denken hilft dir große Menge an Daten zu verarbeiten und daraus relevante Informationen abzuleiten
- Für einen leichteren Einstieg bringst Du bereits Wissen im Bereich Mail-Technologien und Erfahrung im Consulting mit
- Unsere Kunden kannst Du lösungsorientiert in verhandlungssicherem Deutsch oder Englisch beraten
Der Weg zu Inxmail führt über unser Job-Portal, wie unser > Bewerbungsprozess abläuft, haben wir für Dich übersicht