Mitarbeiter Kundenservice Leipzig/Remote in Leipzig bei HB legal Tech GmbH

Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) Leipzig/Remote in Leipzig bei HB legal Tech GmbH

HB legal Tech GmbH

Als Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) bist du bei uns goldrichtig, wenn Kundenservice deine Leidenschaft und Berufung ist.

Strebst du danach, gemeinsam mit einem motivierten Team den Service kontinuierlich zu verbessern und auf ein neues Level zu heben? Wir bieten dir die ideale Plattform, um mit Gleichgesinnten die Zukunft des Kundenservice aktiv zu gestalten.

Schließe dich unserem tollen Team an und unterstütze uns als Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d). Wir freuen uns auf dich!

Deine Aufgaben

Betreuung unserer Kanäle Telefonie, Ticket, Chat und Social Media für die Aufnahme sowie Bearbeitung von Kundenanliegen im B2B-Bereich
Sicherstellung der Kunden-, Mitglieder- und Partnerzufriedenheit
Stammdatenerfassung und -pflege
Schnittstelle zwischen den verschiedenen Bereichen im Unternehmen
Unterstützung beim Onboarding neuer Mitglieder sowie Kunden
Nachfassen von Kundenfeedback und Mitarbeit an verschiedenen Projekten

Dein Profil

Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Freude am Kundenkontakt und einen ausgeprägten Servicegedanken sowie Empathie
Erfahrungen im Kundenservice via Telefon, Ticket und Chat
Ausgeprägtes Verständnis für IT-Anwendungsprogramme (CRM, Ticketsystem) und damit verbunden eine schnelle Auffassungsgabe
Freundliches und aufgeschlossenes Auftreten und die Bereitschaft, neue Aufgaben zu übernehmen
Begeisterungsfähigkeit, Lernbereitschaft, Freude an Weiterentwicklung und Spaß an der Arbeit im Team
Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten sowie sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
gute bis sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (gern auch weitere Sprache)

Warum wir?

Leben & Arbeiten: Dank unseres flexiblen Mobile Office Konzeptes gestaltest du deinen Arbeitsplatz und deine Arbeitszeit nach deinen Bedürfnissen. Da wir langfristig und nachhaltig zusammenarbeiten, sind unsere Stellen unbefristet. Du arbeitest bei uns selbstständig und genießt von Beginn an Vertrauen und Verantwortung. Während der Einarbeitung wirst du von deinem Mentor unterstützt.
Unternehmen & Kultur: Als Vorreiter und Spezialist im E-Commerce erwartet dich eine innovative und moderne Arbeitskultur. Wir sind offen, kollegial, transparent und schätzen Engagement und Eigeninitiative. Außerdem kannst du dich auf regelmäßige Teamevents, Sommerfeste und Weihnachtsfeiern freuen.
Snacks & Wohlfühlen: Für die gute Atmosphäre sorgt neben deinem Team auch die gute Verpflegung. Kaffee, Wasser, Tee und Softdrinks, aber auch Obst, Gemüse und Snacks bieten wir kostenfrei im Büro an. Unser Dresscode lautet: Sei wie du bist, fühle dich wohl.
Extras & Bonus: Die Gesundheit aller Mitarbeiter liegt uns sehr am Herzen. Dafür bieten wir ein eigenes Fitnessstudio, Massagen, Fitnesskurse und kostenfreie gesundheitliche Beratung an. Eine betriebliche Altersvorsorge und ein Zuschuss zum Monatsticket der Leipziger Verkehrsbetriebe sind möglich.

Dein Weg zu uns

Nutze die Möglichkeit dich online über unser Bewerbungsformular zu bewerben. Falls du Fragen zu diesem Stellenangebot hast, wende dich bitte per E-Mail an uns: job@haendlerbund.de.

Art der Stelle: Vollzeit

Arbeitszeiten: