Service Mitarbeiter Customer Care - Bonitäts- und Betrugsprüfung in Hirschau bei Conrad

Als zuverlässiger Partner machen wir die Beschaffung von technischem Bedarf für unsere Kund*innen so einfach und effizient wie möglich. Dafür arbeiten wir täglich mit Leidenschaft und Einfallsreichtum. Wir bieten ein hochwertiges Sortiment mit Millionen von technischen Produkten, kundenzentrierte Lösungen und Services sowie fachkompetente Betreuung von Mensch zu Mensch. Diese Mission treiben wir mit Leidenschaft voran, sehen Veränderung als Chance und liefern unseren Kunden alles, was ihre Projekte zum Erfolg führt. Als Familienunternehmen legen wir größten Wert auf nachhaltiges Wirtschaften und langfristige Beziehungen. Wir stehen für Qualität und Zuverlässigkeit.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine befristete (1 Jahr) Unterstützung für unser Team.

• Kreditwürdigkeitsprüfung und Auftragsmanagement: Du bist für die Bonitätsprüfung und Beurteilung unserer Kund*innen, sowie die Erteilung von Auftragsfreigaben/-absagen unter Berücksichtigung von Informationen externer Wirtschaftsauskunfteien (z. B. Schufa) zuständig
• Betrugsprävention: Die Überprüfung von Bestellungen nach Betrugsmustern und die Meldung von Verdachtsfällen gehört zu deinen Verantwortungen
• Strafverfolgungshilfe: Du bearbeitest polizeiliche Auskunftsersuche zu Betrugsbestellungen
• Zahlungsabwicklungen: Du verantwortest die Abwicklung der Online-Zahlarten "PayPal" und "Kreditkarte" inkl. Rückzahlungen und Konfliktbearbeitung
• Proaktive Kommunikation: Die selbstständige Kommunikation mit unseren Kund*innen und Partner*innen gehört zu deinen täglichen Aufgaben

• Fundierte Erfahrung: Du hast Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
• Proaktivität: Deine selbstständige Arbeitsweise, deine Flexibilität und die Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen, zeichnen dich aus
• Sozialkompetenz: Du besitzt eine schnelle Auffassungsgabe und bist durch deine Kommunikationsstärke besonders Teamfähig
• Technische Kompetenz: Du kannst gute IT-Kenntnisse (z.B. SAP, Google-Produkten) vorweisen
• Sprachen: Idealerweise hast du gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir sind ein Great Place to Work
Conrad bietet dir durch eine offene und empathische Arbeitsumgebung die optimale Möglichkeit, aktiv an der Zukunft des Unternehmens mitzuwirken und dich dabei selbst weiterzuentwickeln. Für diese einzigartige Unternehmenskultur wurden wir vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet.

Kommunikation auf Augenhöhe
Wir sind ein Familienunternehmen, deshalb ist uns ein familiärer Umgang besonders wichtig. Die Du-Kultur wird bei uns nicht nur kommuniziert, sondern ebenso wie die flachen Hierarchien tatsächlich gelebt.

Wir l(i)eben gesund
Deshalb bieten wir dir eine Vielzahl an Leistungen rund ums Thema Gesundheitsvorsorge. Besonders im Fokus stehen regelmäßige Gesundheitschecks und Vorsorgeuntersuchungen. Sportinteressierten bieten wir am Standort Hirschau zusätzlich die Möglichkeit, sich in unserem Conrad Sportverein bei diversen Sportarten, Kursen oder auf unseren firmeninternen Tennisplätzen auszupowern. Zu einem gesunden Lebensstil gehört natürlich auch eine ausgewogene Ernährung. Deshalb legen wir in unseren Kantinen (Hirschau/Wernberg) besonders großen Wert auf Regionalität und frisch zubereitete Mahlzeiten.

Finanziell gut aufgestellt
Neben einem attraktiven Gehalt erhältst du von uns einen Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, Jubiläumsprämien und exklusive Mitarbeiterangebote. Personalrabatte und ein Essensgeldzuschuss bilden ebenso einen Teil des Erfolgs wie die bezuschusste Nutzung eines Job-Rads.