Technische Sachbearbeiter Hotline Mechanik Einspindler INDEX/TRAUB in Reichenbach an der Fils bei INDEX Werke GmbH & Co KG Hahn & Tessky

Mit den Marken INDEX und TRAUB gehört die INDEX-Gruppe als Hersteller von CNC-Drehmaschinen und Drehbearbeitungszentren zu den weltweit führenden Unternehmen der Werkzeugmaschinenindustrie. Für unsere Abteilung Service am Standort Reichenbach suchen wir

Folgende herausfordernde Aufgaben warten auf Sie:

• Systematische Fehleranalyse sowie Lösungsfindung für technische Störfälle bei Kun-den am Telefon, per E-Mail oder über Remote-Zugriff
• Telefonische Beratung und Unterstützung unserer Kunden bei technischen Fragestel-lungen zu unseren Einspindeldrehmaschinen der Marken INDEX und TRAUB
• Erstellung von Angeboten sowie von Service- und Ersatzteilaufträgen
• Technische Unterstützung unserer Servicetechniker (m/w/d) bei Serviceeinsätzen
• Bereitstellung von Vorrichtungen und Materialverfolgung über SAP
• Mitarbeit bei der Reklamationsbearbeitung und Qualitätsverbesserung

Diese Qualifikationen sollten Sie dazu mitbringen:

• Eine abgeschlossene Facharbeiterausbildung als Industriemechaniker (m/w/d), Mechatroniker (m/w/d), Zerspanungsmechaniker (m/w/d) oder vergleichbar
• Weiterbildung zum Meister (m/w/d) oder Techniker (m/w/d) von Vorteil
• Mehrjährige Berufserfahrung im Werkzeugmaschinenbau, idealerweise in der Instandhaltung, im Serviceaußendienst oder in der Hotline
• Erfahrung im Umgang mit entsprechenden Maschinen und Steuerungen (Mitsubishi, Siemens, Fanuc)
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke, Flexibilität und Belastbarkeit
• Strukturiertes Handeln sowie eine ziel- und lösungsorientierte Denk- und Arbeitsweise

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit in einem dynamischen Umfeld an den Innovationen von Morgen zu arbeiten. Neben individuellen Einarbeitungsprogrammen haben Sie bei uns vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten und ein breites Aufgabenspektrum mit verantwortungsvollen Herausforderungen, die Sie aktiv mitgestalten können. Durch flexible Arbeitszeitmodelle, regionales Arbeiten und weitere Benefits besteht die Möglichkeit Ihr Berufsleben optimal an Ihre individuellen Bedürfnisse anzupassen.