IT-Servicemanagerin (a) bei Stadt Freiburg im Breisgau

IT-Servicemanagerin (a)

• Sie entwickeln das gesamtstädtische IT-Service-Management, von der Analyse bis zur Umsetzung in enger Zusammenarbeit mit IT-Architektur, Informationssicherheit und IT-Notfallmanagement
• Sie erstellen, planen und steuern IT-Service-Kategorien, sorgen für Qualitätssicherung und einen zeitgemäßen Kundenbezug
• Sie optimieren und erstellen IT-Service-Prozesse und bereiten Entscheidungen anhand von Kennzahlen für die Management-Ebene vor
• Sie bringen neue Prozessmanagement-Methoden voran und passen bestehende Prozesse in Zusammenarbeit mit den Fachbereichen an

• Sie haben
  

  • ein abgeschlossenes wissenschaftliches Hochschulstudium der Fachrichtung Informatik oder in einem MINT-Studiengang oder
  • ein abgeschlossenes Hochschulstudium mit mehrjähriger Berufserfahrung, optimalerweise aus einem IT-Bereich, Prozess-/Verfahrenstechnischen oder einem artverwandten Bereich
• Idealerweise bringen Sie tiefgreifendes methodisches Knowhow, vor allem im Bereich Prozess- und Softwareentwicklung mit und sind sehr serviceorientiert
• Eine hohe Soziabilität, gute kommunikative Fähigkeiten sowie ausgeprägte Team- und Kooperationsfähigkeit mit eigenständiger Arbeitsweise runden Ihr Profil ab

• Eine unbefristete Vollzeitstelle mit Bezahlung bis nach Entgeltgruppe 13 TVöD (ca. 65.000 € - 73.000 € brutto/jährlich), je nach Vorliegen der persönlichen Voraussetzungen, insbesondere im Hinblick auf Ihre bisherige Berufserfahrung
• Die Stelle kann im Rahmen der familienfreundlichen Arbeitszeitgestaltung auch in Teilzeit ab 80% besetzt werden
• Eigenverantwortliches und zielorientiertes Arbeiten, flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit anteilig im Home Office zu arbeiten
• Vorzüge des öffentlichen Dienstes wie eine betriebliche Altersvorsorge, einen hohen Zuschuss zum Deutschland- / JobTicket, Hansefit