CX Adoption Specialist - Cisco in Berlin bei Computacenter

CX Adoption Specialist w/m/d - Cisco in Berlin bei Computacenter

Computacenter

Berlin, Frankfurt am Main, Hamburg, Hannover, Kerpen (Rheinland), München, Nürnberg, Ratingen

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Deine Aufgaben

Als CX Adoption Specialist w/m/d für unser Cisco-Lösungsportfolio arbeitest Du gemeinsam mit dem CX-Team und den CX Adoption Consultants an der Entwicklung neuer CX-Services. Deine Verantwortung liegt vor allem im Bereich des Testens und der Erbringung von technischen CX-Services für unsere Kunden. Konkret übernimmst Du folgende Aufgaben:

Du erbringst etablierte CX-Services für unsere Kunden.
Du aktualisierst und verbesserst unsere bestehenden CX-Services kontinuierlich, dafür nutzt Du alle relevanten Quellen und testest ggf. auch Szenarien in unserem Solution Center.
Du unterstützt unsere CX Adoption Consultants bei der Konzeption und Ausarbeitung neuer CX-Services und begleitest die Einführungsphase.
Du unterstützt die Customer Success Manager in aktuellen Kundensituationen bei der technischen Zieldefinition der Kunden und dem dazugehörigen Adoption Plan mit KPIs.
Dein Fachwissen baust Du kontinuierlich weiter aus und nutzt dabei sowohl interne Expert:innen als auch die verschiedensten Ansprechpersonen bei Cisco.

Dein Profil

Sehr gute Kenntnisse des Cisco-Softwareportfolios, der darin enthaltenen Use Cases, des Smart Accounts und der Cisco-Lizenzierungsoptionen
Schnelle Auffassungsgabe, strukturierte Arbeitsweise und hohe Lernbereitschaft
Ausgeprägtes Networking und Kontakte zu den Cisco Business Units und dem Computacenter Sales und Consultancy Team
Gute Rhetorik und Präsentationsfähigkeiten auf Deutsch und Englisch
Wünschenswerte Zertifizierungen: Cisco Software Black Belt und CX Black Belt, Cisco Customer Success Manager, Cisco-Technologiezertifizierungen

Deine Arbeitsumgebung

Starke Partner

Wer bei Computacenter einsteigt, stellt schnell fest: Die Bandbreite unserer Technologien und Lösungen und die Vielfalt unserer Branchen sind so groß, dass kein Projekt dem anderen gleicht! Wir arbeiten für Organisationen aus der Medien- und Unterhaltungsbranche, aber auch für die klassische Industrie, für Pharma-, Chemie-, Automobil-, Luftfahrt-, Raumfahrt- und Technologieunternehmen bis hin zu Regierungsbehörden. Das alles auf Basis starker Partnerschaften mit den weltweit führenden Technologieanbietern. Wir sind stolz darauf, eng mit den großen Unternehmen der Tech-Industrie zusammenzuarbeiten!

Gute Gründe für Computacenter

Gehalt

Unsere Sales-Profis gehen schon mal die Extra-Meile. Genau das honorieren und belohnen wir: Unser Provisions- und Bonusmodell ist eines der attraktivsten der Branche!

Mobiles und flexibles Arbeiten

Wir vertrauen Dir und möchten ein Arbeitgeber sein, der zu Deinem Leben passt. Deshalb geben wir unser Bestes, damit Du Arbeit und Privatleben optimal miteinander verbinden kannst.

Weiterentwicklung

Wir investieren in Dich: interne und externe Trainings, Fach- oder Managementkarriere, Konferenzen und Messen, Mentoring und Coaching und vieles mehr.

Community und Kultur

Eine starke und verlässliche Sales-Community? Ein nahbares Management? Duzen vom Azubi bis zum Vorstand? Das alles ist typisch Computacenter!

Erfolge feiern

2.000 Teilnehmer:innen aus Europa, UK und den USA – unser Sales-Event „Group kick-off“ ist legendär. Hier zeichnen wir unsere Sales-Elite auf großer Bühne aus – Jubel im Scheinwerferlicht inklusive.

Komplexe IT-Projekte

Wir arbeiten für die Mehrheit der DAX-40-Unternehmen sowie für Bundes- und Landesbehörden. Dadurch bieten wir Dir einen abwechslungsreichen Job und die Möglichkeit, unterschiedlichste Erfahrungen zu sammeln.

Vorsorge und Sparen

Von der Teilhabe am Unternehmenserfolg bis zu vermögenswirksamen Leistungen: Mit unserem Leistungspaket rund um Vorsorge und Sparen bist Du gut aufgestellt.