Sachbearbeiter Kundenservice in Homeoffice bei Energie Mittelsachsen GmbH

Unser Unternehmen

Mit mehr als 130 engagierten Mitarbeitern ist die Energie Mittelsachsen GmbH (EMS) ein regional verwurzeltes Energieversorgungsunternehmen mit Sitz im Salzlandkreis. Neben dem Erdgas-Netzbetrieb gehören der Vertrieb von konventionellen sowie erneuerbaren Energieträgern und innovative Nahwärme-Konzepte zu unseren Hauptgeschäftsfeldern.

Gemeinsam mit unserem Tochterunternehmen GlasCom Salzlandkreis GmbH sind wir zudem in der Sparte Telekommunikation tätig. Darüber hinaus engagieren wir uns zur Stärkung der Region auf den Gebieten Bildung, Soziales, Kultur und Sport.

Ihre Aufgaben

• Serviceorientierte Kundenbetreuung, bedeutet für uns telefonisch, schriftlich sowie

• Verbuchung der Bareinzahlungen unserer Kunden/innen

• Bearbeitung der Marktprozesse, wie Lieferende/Lieferbeginn und Zählereinbau

• Kundenberatung zu unserem Produktportfolio

• Bearbeitung von Vertragsangeboten und Tarifumstufungen

• Stammdatenpflege aller abrechnungsrelevanten Kundendaten im SAP/ISU

• Abschluss und Klärung der Zahlungsvereinbarungen mit den Kunden

• Stammdatenpflege der Geschäftspartnerprofile

• Bearbeitung der Kundenreklamationen

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung

• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Bereich Kundenservice

• Kenntnisse in der Energiewirtschaft und im SAP/ISU sind wünschenswert

• Hohe Serviceorientierung, gute Kommunikationsfähigkeiten und sicheres Auftreten

• Exzellentes Sprachgefühl in Deutsch

• Selbstständiges Arbeiten, da keine örtliche Teambindung vorhanden ist

• Allroundqualitäten, da Flexibilität im Handeln und Denken Voraussetzungen sind

• Führerschein Klasse B

Wir bieten:

• Spannende verantwortungsvolle Aufgaben

• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem zukunftsorientierten, familienfreundlichen

• Persönliche und fachliche Weiterentwicklung

• Gelebte Work-Life-Balance mit 30 Tagen Urlaub, flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten

• Attraktive tarifliche Vergütung und zahlreiche betriebliche Sozialleistungen (betriebliche

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung mit frühestmöglichem
Eintrittstermin und Ihrer Gehaltsvorstellung unter www.e-ms.de.

Als Ansprechpartnerin steht Ihnen Frau Kathrin Lemke (Tel.: 03925 9882-123) gerne zur Verfügung.

Energie Mittelsachsen GmbH

Abteilung Personal und Soziales

Am Druschplatz 14

39443 Staßfurt-Brumby