Berater Datacenter-Service Management in Deutschland bei Etengo AG

Für unseren Kunden, ein Unternehmen aus der Bankenbranche, suchen wir einen Berater Datacenter-Service Management (w/m/d) zur Unterstützung im Projekt.

Spannende Aufgaben warten auf Dich

• Begleiten der Fachkonzepte/Servicedesigns für alle DC & Infrastruktur-Services (Doku durch TPLs)
• Begleiten der Servicebeschreibungen für alle DC & Infrastruktur-Services (Doku durch TPLs)
• Begleiten der Betriebshandbücher für alle DC & Infrastruktur-Services (Doku durch TPLs)
• Dokumentation und Prozessmodellierung für alle DC & Infrastruktur-Services wie Z.B.: Incident Mgmt mit 7x24-Prozess,MoD-Modell, Eskalationsinstanzen ,Change Mgmt mit Change-Modellen, CAB, Freigabeprozess ,Request Mgmt mit Request-Modellen, Fulfillment Workflows, Abnahme ,Config Mgmt mit Config-Items, Asset-Modellen, Asset-Pflege & Mgmt , IT-Security Mgmt für DC & Infrastruktur-Services, IT-Service Continuity für DC & Infrastruktur-Services
• Anforderungen an die ITSM-Systeme (Tickets, CMDB) formulieren

Diese Qualifikationen zeichnen Dich aus

• Profunde Erfahrung in der Abstimmung und Erstellung von Service-Dokumentation
• Profunde Erfahrung in der Abstimmung und Erstellung von Prozess-Dokumentation
• Langjährige Projekterfahrung in der Abstimmung und Erstellung von Lastenheften für Systeme
• Profunde Erfahrung in der Abstimmung und Erstellung von Entscheidungsvorlagen zur Vorbereitung für die Gesamtprojektleitung
• Gute Kenntnisse in den Bereichen DC, Network, Storage, Backup, ESX, Windows, Linux, Solaris
• Langjährige Erfahrung als Teilprojektleiter in IT-Infrastrukturprojekten

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