Customer Service Agent mit Schwerpunkt Touristik in Homeoffice bei solasolution GmbH

Customer Service Agent (m/w/d) mit Schwerpunkt Touristik in Homeoffice bei solasolution GmbH

solasolution GmbH

Wir suchen Dich in Voll- oder Teilzeit.

Du kannst an unserem Standort in Essen, Hybrid, oder im Mobile Office arbeiten.

Über uns

Wir sind ein Unternehmen in der Touristikbranche. Mit spezialisierten Departments liefern wir Dienstleistungen entlang der touristischen Wertschöpfungskette - von Back Office Services bis zum Dialog Service Center, von Marketing & Direktvertrieb bis hin zu Consulting, Training und Coaching.

Aufgaben

Du verstärkst ein junges, agiles Team und arbeitest mit Kollegen aus dem Back Office, Flug und Vertrieb zusammen. Du berätst unsere Kunden, verkaufst Reisen und Zusatzleistungen und wickelst sämtliche Kundenanfragen rund um eine touristische Leistung ab.

Einiges davon ist neu für dich oder hast du vielleicht länger nicht ausgeführt? Kein Problem. Wir bilden dich durch unser internes Training Center aus und vor allem weiter. Bei solasolution bekommst du Raum, dich weiterzuentwickeln.

Qualifikation

Must-haves

Du konntest bereits Erfahrungen in der Touristikbranche sammeln
Du hast stets Freude am Umgang mit Menschen
Du besitzt eine Servicementalität und hohe Kundenorientierung
Du hast Spaß an Beratungsgesprächen und eine empathische und professionelle Kommunikation
Du bringst ein technisches Grundverständnis für gängige Systeme mit
Du bist aufgeschlossen und hast Spaß daran dich fortzubilden
Du bist flexibel und teamfähig

Nice-to-have

Du kennst touristische Systeme wie Amadeus, Iris Plus, myJack, Shop Holidays, Blank, oder DaVinci
Du hast folgende Begriffe schon mal gehört: PRRL, IATA, RRV, DSGVO
Du sprichst englisch oder soagr noch eine weitere Fremdsprache

Benefits