IT Support Specialist/ Oil in Dortmund bei SMF GmbH

IT Support Specialist/ Oil (w/m/d) in Dortmund bei SMF GmbH

SMF GmbH

GEMEINSAM DIGITALE ZUKUNFT GESTALTEN

Zur Verstärkung unseres Site Service Teams suchen wir ab sofort in Festanstellung einen IT Support Specialist (w/m/d) für den technischen Support (1st, 2nd, 3rd Level Support). In einem wachsenden Team unterstützt Du unseren Kunden (zum Teil auch vor Ort (Ruhrgebiet)) bei der Umstellung seiner IT-Landschaft. Dabei bist Du erster Ansprechpartner für alle Störungen im IT-Bereich, von fehlenden Berechtigungen bis zu Soft- oder Hardware-Problemen.

WER WIR SIND

An fünf Standorten in Europa beraten wir seit über 35 Jahren unsere Kunden in Digitalisierungsfragen. Wir entwickeln Software-Lösungen und analysieren Daten. Wir verbessern Prozesse unserer Kunden und nutzen sowohl eigene als auch von Partnern entwickelte Software-Produkte – und wir wollen weiter wachsen!

Wenn Sie ein berufliches Umfeld suchen, in dem Sie alles geben können, in dem Ihre Ideen wertgeschätzt und Ihre Aufgaben angemessen honoriert werden, dann werden Sie Teil des Teams. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

DEINE AUFGABEN

Störungsannahme und Dokumentation im Ticketsystem des Kunden
IT-Anwendersupport mit selbständiger Bearbeitung der Störungen oder wenn erforderlich Übergabe an die verantwortlichen Ansprechpartner
Betreuung der Endanwendersysteme
Du wartest, installierst und konfigurierst mobile Geräte wie Notebooks, Tablets, Drucker etc.
Du pflegst das Asset Management (Dokumentation der IT-Hardware).
Bei Bedarf unterstützt Du bei IT-Projekten oder leitest diese.

DEIN PROFIL

Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder über eine abgeschlossene Ausbildung (Fachinformatiker*in Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation.
Du hast Spaß an einer lösungsorientierten Arbeitsweise.
Du bist kommunikationsstark und kannst Dich gut auf die verschiedenen Anwender und ihre unterschiedlichen Kenntnisse einstellen. Idealerweise hast du bereits Erfahrung im IT Service Desk Bereich.
Der Umgang im Windowsumfeld, insb. Berechtigungsmanagement, ist dir vertraut und auch die Bedienung der Office 365-Komponenten gehört für dich zum Arbeitsalltag. Außerdem kennst Du Dich mit Active Directory und Azure aus.
Darüber hinaus zeichnet dich ein ausgeprägter Dienstleistungsgedanke verbunden mit einem hohen Maß an Service- und Kundenorientierung aus.
Optimalerweise hast Du bereits Erfahrungen in ITIL oder die Bereitschaft, diese in einer unserer Weiterbildungsmaßnahmen zu erwerben.
Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab.

SMF BIETET DIR

Mobiles Arbeiten nach Absprache
Option auf einen Dienstwagen mit privater Nutzung
Option auf ein Dienstrad mit privater Nutzung
Kollegiales Miteinander, hervorragendes Arbeitsklima, Betriebsfeiern und Team-Events
Moderne Arbeitsumgebung, verkehrsgünstig gelegen
Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege

UNSERE WERTE - UNSERE KULTUR

Du suchst ein berufliches Umfeld, in dem du alles geben kannst, in dem deine Ideen wertgeschätzt und deine Aufgaben angemessen honoriert werden? Du möchtest nicht nur arbeiten, sondern dich wohlfühlen?

Dann werde Teil unseres Teams!

IT-Dienstleister gibt es viele in Deutschland und Europa. Was uns besonders macht? Unsere Leidenschaft für Technologie und ein faires Miteinander.
Wir lieben, was wir tun, und deshalb sind wir gut. Unsere Arbeitsatmosphäre ist geprägt von einem entspannten und freundlichen Umgang miteinander. Gemeinsam feiern wir Erfolge und meistern Hürden. Wir halten zusammen, denn wir sind ein Team.

Klingt das interessant für dich? Dann bist du bei uns genau richtig!

Bitte sende uns deine Bewerbung unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittszeitpunkts und deiner Gehaltsvorstellung. Wir freuen uns, von dir zu hören!

Art der Stelle: Festanstellung

Arbeitszeiten: