Kundenservicemitarbeiter 100% Remote in Osnabrück bei userwerk market Solutions

userwerk market Solutions

Unsere Unternehmen:

userwerk und userwerk market solutions GmbH -- wir verstehen uns als digitale Denkfabrik in den Bereichen smarte E-Commerce Optimierung und intelligenten Checkout-Marketing Solutions. Die userwerk markets solutions ist als Fullservice-Anbieter schwerpunktmäßig um den Ausbau des Produktgeschäfts und damit verbunden Gewinnung weiterer Brands, vor allem in der Medienbranche (Zeitschriften und Zeitungen) zuständig.

Gleichzeitig investieren wir in einer engen Zusammenarbeit mit einzelnen Verlagen, um Endkundenbeziehung zu stärken um ergänzend zu den klassischen Vermittlungsleistungen im Checkout-Marketing ein eigenes nachhaltiges Abonnementgeschäft aufzubauen.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit und unbefristeter Festanstellung.

Deine Aufgaben:

- Du bearbeitest und beantwortest Kundenanfragen per Mail

- Du erarbeitest kundenfreundliche Lösungen, klärst und bearbeitest Reklamationen

- Du erteilest Auskünfte zu Produkten, Preisen und Bestellungen

- Korrespondenz zu externen und internen Schnittstellen

Dein Profil:

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position

- Erfahrungen im Kundenservice, wäre wünschenswert aber nicht Voraussetzung

- Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

- Gute bis sehr gute Kenntnisse in MS Office

Was wir bieten:

Bei userwerk market solutions erwartet dich nicht nur erstklassiges Checkout-Marketing, sondern auch ein Arbeitsumfeld, dass deine persönliche und berufliche Entwicklung fördert. Hier sind die Highlights:

- Digitales Onboarding und Equipment-Versand: Ein komfortabler Start in deinen neuen Job

- Unbefristeter Vertrag: Sicherheit und langfristige Perspektiven für deine Karriere

- Maßgeschneiderte Weiterbildungsmöglichkeiten: Wir investieren in deine Entwicklung

- Flexible Arbeitszeiten und 100% remote: Arbeiten, wann und wo es für dich am besten passt

- Zusätzliche 10 Kind-Krank-Tage: Mehr Zeit für deine Familie neben dem gesetzlichen Anspruch

- Flache Hierarchien: Ein Umfeld, in dem deine Ideen Gehör finden

- 30 Tage Urlaubsanspruch: Genieße großzügige Erholungszeiten

- Exklusive Workations: Kostenfreie Ferienwohnungen auf Malta und in Mostar, Bosnien für eine inspirierende Arbeitsumgebung

- Motiviertes Team: Werde Teil eines unterstützenden und inspirierenden Teams

Fühlst du dich angesprochen? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung und dem frühestmöglichen Eintrittstermin.

Bewerbungen bitte an:

Annette Mönkediek – Backoffice Manager a.moenkediek@uw-markets.com

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung

Leistungen:

• Firmenevents
• Firmenhandy
• Firmenwohnung
• Flexible Arbeitszeiten
• Gleitzeit
• Homeoffice-Möglichkeit
• Kostenlose Getränke
• Kostenloser Parkplatz
• Mitarbeiter-Rabatt

Arbeitsort: Vor Ort