Sachbearbeiter/in Kundenservice in Papenburg in Papenburg bei AOK Niedersachsen

Übersicht

• Sie sichern die Zufriedenheit unserer Kunden, indem Sie Geschäftsvorfälle des KV-Leistungsrechts qualitativ hochwertig bearbeiten.
• Dazu bearbeiten Sie die Anträge auf Haushaltshilfe ebenso wie die Leistungen bei Mutterschaft, Anträge auf Kinderkrankengeld, Anträge auf Befreiung von Zuzahlungen sowie AOK Mehrleistungen.
• Sie stellen die Kundensteuerung an der Information im Servicezentrum sicher und stellen u. a. Mitglieds- und Leistungsbescheinigungen aus.

• Sie sind Sozialversicherungsfachangestellte/r im Bereich der Krankenversicherung oder Kaufmann/-frau im Gesundheitswesen mit mehrjähriger Berufserfahrung in der Krankenversicherung oder verfügen über eine vergleichbare Qualifikation.
• Sie arbeiten service- und marktorientiert und Sie zeichnen sich durch ein gutes Kommunikationsverhalten aus.

• Wir bieten Ihnen allgemeine und fachspezifische Weiterbildungen in unserem hauseigenen Bildungszentrum oder online über unsere digitale Lernplattform.
• Vereinen Sie Berufs- und Privatleben: Ihre Arbeitsleistung in Voll- oder Teilzeit können Sie ausgerichtet an unsere Servicezeiten in einem Gleitzeitrahmen zwischen 6:30 und 20:00 Uhr frei erbringen.
• Mit unseren flexiblen Arbeitsmodellen können Sie bis zu 3 Tage die Woche im Homeoffice oder wohnortnah an einem unserer über 100 Standorte arbeiten.
• Ein jährlicher Gesundheitszuschuss von 175,- EUR unterstützt u. a. Ihre Mitgliedschaft im Sportverein, in einem Fitnessstudio oder Ihren Fahrradkauf.
• Über unsere Partnerplattformen „Machtfit“ und „Corporate Benefits“ bieten wir exklusive Mitarbeiterkonditionen bei namenhaften Anbietern.
• Neben einer tariflichen Vergütung nach Gruppe 5/6 BAT/AOK-Neu bieten wir Ihnen verschiedene Sozialleistungen wie z. B. eine betriebliche Altersversorgung sowie Weihnachts- und Urlaubsgeld.

Eine umfassende Übersicht unserer Mitarbeitervorteile finden Sie hier.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!