Customer-Service-IT-Spezialist in Leinfelden-Echterdingen bei Amadeus FiRe

Ihr Profil:

Customer-Service-IT-Spezialist (m/w/d)

Ihre Benefits:

• Eine unbefristete und langfristige Festanstellung in der wachstumsstarken IT-Branche
• Möglichkeit zur individuellen Arbeitszeitgestaltung (Gleitzeit, flexible Arbeitszeitmodelle)
• Angenehme Arbeitsumgebung und modernes Arbeitsgerät
• 30 Tage Urlaub
• Zahlreiche Weiterbildungs- und Schulungsprogramme
• Interessante und herausfordernde Aufgaben in einem innovativen und dynamischen Unternehmen
• Die Möglichkeit zum teilweisen Homeoffice
• Ein engagiertes und unterstützendes Team sowie eine positive Arbeitskultur
• Möglichkeit, an spannenden Projekten zu arbeiten und sich mit den neuesten Technologien und Trends vertraut zu machen
• Freie Getränke und Snacks am Arbeitsplatz
• Optionen für Mitarbeiterrabatte und -vergünstigungen bei Partnern oder bei anderen Dienstleistungen
• Mitarbeiter-Events und Teambuilding-Aktivitäten, um das Engagement und die Motivation zu fördern

Ihre Aufgaben:

• Übernahme von First-Level-Support Aufgaben und damit Verantwortung für innerbetriebliche IT-Probleme für interne Mitarbeiter und externe Kunden
• Erfassung und Aufnahme eingehender Supportanfragen und Störungen sowie die damit einhergehende Festlegung von Priorisierungen, Einstufungen und die Erfassung über das Ticketsystem
• Erarbeitung und Umsetzung von technischen Problemlösungen in den Bereichen MS Windows und MS Office
• Zuständig für die effiziente Lösungsfindung von Kundenanfragen
• Einrichtung von Einstellungen für mobile APN/VPN-Konfigurationen (IP-Netze)
• Verantwortung für die Betreuung von Cloud-Systemen und Unterstützung bei der Konfiguration
• Einrichtung und Verwaltung von IT-Systemen (z. B. für CRM, Rechnungsstellung)
• Unterstützung bei der Erstellung von Websites, Webshops und ERP-Systemen
• Zuständig für die Erstellung von Berichten
• Mitwirkung bei diversen IoT-Projekten
• Verantwortung für die Betreuung der IT-Lieferanten und externen Partner

Ihr Profil:

• Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Umfeld bzw. eine ähnliche Qualifikation
• Erste Berufserfahrungen im Kundensupport ist wünschenswert
• Praxiserfahrungen im Umgang mit MS-Office Produkten
• Fundierte Kenntnisse mit LAN/WAN (IP-Netzwerken) ist vorteilhaft
• Idealerweise Erfahrungen in der Erstellung von Webseiten (z.B. mit WordPress) und mit ERP-Systemen
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sind Voraussetzungen
• Gute Englischkenntnisse sind von Vorteil
• Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Selbständige, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Service- und Dienstleistungsorientierung

Die Amadeus FiRe AG bringt als spezialisierter Personaldienstleister jeden Tag Fach- und Führungskräfte aus dem kaufmännischen und IT-Bereich mit nationalen und internationalen Unternehmen zusammen. Nutzen Sie unsere persönlichen Kontakte zu Arbeitgebern bundesweit! Wir empfehlen Sie an unsere Kunden weiter und erleichtern Ihnen damit den Einstieg ins Unternehmen!

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als Customer-Service-IT-Spezialist (m/w/d). Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Anna Franziska Elmas (Tel +49 (0) 711 16240-56 oder E-Mail it.stuttgart@amadeus-fire.de) gerne zur Verfügung.

Amadeus FiRe AG
Niederlassung Stuttgart
Vordernbergstraße 6
70191 Stuttgart