Kundenberater Krankengeld in Ilmenau bei AOK Bundesverband GbR

Kundenberater Krankengeld (m/w/d) in Ilmenau bei AOK Bundesverband GbR

AOK-Bundesverband GbR

Kundenservice/-beratung | Homeoffice-Möglichkeit

Übersicht

Arbeitgeber/-in: AOK PLUS

Standort: Ilmenau

Bewerbungsfrist: 14.07.2024

Fachgebiet: Kundenservice/-beratung

Homeoffice: individuell vereinbar

Fachliche Ansprechpartnerin:

Bettina Weigelt
Telefonnummer: 0800 10590-16108

Recruiter:

Tom Scheffel
Telefonnummer: 0800 10590-26515

Willkommen bei der Gesundheitskasse – einer starken Gemeinschaft aus vielen unterschiedlichen Menschen! Unsere individuellen Stärken setzen wir zusammen dafür ein, dass unsere Versicherten gesund bleiben und werden. Dabei entwickeln wir uns persönlich immer weiter und unterstützen uns gegenseitig auf diesem Weg. Weil für uns gilt: Besser gemeinsam weiterkommen.

Aufgaben, durch die Sie weiterkommen

Erkrankungen haben wir alle schon einmal erlebt. Die meisten gehen nach kurzer Zeit wieder vorüber und wir müssen uns keine Gedanken um unsere gesundheitliche und finanzielle Situation machen. Dauern Krankheiten länger als sechs Wochen an, tritt zusätzlich zur gesundheitlichen Beeinträchtigung, eine finanzielle Belastung ein. Die Entgeltfortzahlung durch den Arbeitgeber endet. Als „Kundenberater Krankengeld m/w/d“ sorgen Sie dafür, dass sich unsere Kunden voll und ganz auf die Genesung konzentrieren können.

Dazu werden Sie bereits vor dem Ablauf der Entgeltfortzahlung aktiv und erkundigen sich zum aktuellen Gesundheitszustand unserer Versicherten. Sie geben Tipps was unsere Kunden selbst tun können, um schnell wieder gesund zu werden.
Ist eine zeitnahe Genesung nicht zu erwarten, unterstützen Sie unsere Versicherten bei der Beantragung des Krankengeldes. Anschließend fordern Sie sich die aktuellen Einkommensnachweise vom Arbeitgeber an, um das Krankengeld zu berechnen.
Da Sie sehr großen Wert auf die individuelle und persönliche Beratung der Kunden legen, informieren Sie sich regelmäßig über den Genesungsprozess Ihrer Versicherten. Zur Wiederherstellung der Gesundheit arbeiten Sie auch mit andern Sozialleistungsträgern zusammen. Gemeinsam initiieren Sie bspw. Maßnahmen zur Rehabilitation.
Darüber hinaus Sie sind auch Ansprechpartner/in für Ärzte und die behandelnden Krankenhäuser. Dabei werden Sie mit vielen medizinischen Themen konfrontiert. Keine Sorge, Sie müssen kein Medizinstudium absolvieren. Sie stehen in regelmäßigem Austausch mit dem Medizinischen Dienst (MD), der Ihnen beratend zur Seite steht.
Wenn wir unseren Kunden auch in schwierigen Zeiten, als zuverlässige/r Partner/in zur Seite stehen, ergeben sich auch Chancen neue Versicherte für die AOK PLUS zu gewinnen. Super, wenn Sie diese nutzen!
Mehr zum Thema Krankengeld erfahren Sie hier: AOK PLUS – Der Weg zum Krankengeld einfach erklärt - YouTube.

Fähigkeiten, die Sie einbringen

Sie sind Sozialversicherungsfachangestellte/r oder Kaufmann/-frau im Gesundheitswesen mit Erfahrungen in der Gesetzlichen Krankenversicherung oder haben eine abgeschlossene Berufsausbildung in Kombination mit mehrjährigen Erfahrungen in der Gesetzlichen Krankenversicherung.
Sie besitzen Grundkenntnisse zum Thema Krankengeld und nutzen aktiv Weiterbildungsmöglichkeiten, um Ihr Wissen zu erweitern.
Erkrankungen gehen auch oft einher mit Schicksalsschlägen. Umso wichtiger ist es, dass Sie unseren Kunden besonders einfühlsam begegnen.
Als Ansprechpartner/in für Ärzte und Krankenhäuser werden Sie mit vielen medizinischen Themen konfrontiert. Lernbereitschaft und eine schnelle Auffassungsgabe helfen Ihnen dabei, sich schnell einzuarbeiten.
Bei der Anspruchsprüfung auf Krankengeldzahlungen arbeiten Sie häufig mit Fristen. Zudem sind die Fallakten auf Grund vieler unterschiedlicher Dokumente sehr umfangreich. Es ist daher wichtig, dass Sie komplexe Sachverhalte schnell erfassen, Zusammenhänge erkennen und richtige Maßnahmen ableiten.

Vorteile, die Ihren Alltag besser machen

Wir ermöglichen Ihnen, Beruf, Familie und Privatleben durch flexible Arbeitszeiten gut zu vereinbaren.
Freitag ab 14 Uhr beginnt Ihr Wochenende.
Sie erhalten eine Vergütung nach AOK-Tarifvertrag BAT/AOK-Neu (während der Einarbeitung VG 6, danach VG 7; Jahres Brutto ca.: 42.000 EUR bis 48.000 EUR) sowie weitere Sozialleistungen wie Angebote zur Gesundheitsförderung, Jahressonderzahlungen und Betriebliche Altersvorsorge.
Sie genießen alle Vorte