Experte im ELO-Kundenservice in Stuttgart bei MODUS Consult GmbH

MODUS Consult GmbH

Du brennst für das Thema Kundenzufriedenheit? Egal, ob Neu- oder Bestandskunde, bei dir sind alle Kundenanfragen in guten Händen? Dann bereichere uns als

Experte* im ELO-Kundenservice

Kennziffer: 00759

Kategorie: Berufserfahrene | Standort: Gütersloh, Homeoffice, Mönchengladbach, Neckarsulm, Nürnberg, Stuttgart, Villingen-Schwenningen | Vollzeit | Befristet: Nein

Kundenservice ist mehr als Support - wir entwickeln Beziehungen! Komm an Bord und gestalte aktiv unseren Weg zur Mission „Wir verstehen“ im Kundenservice mit. Dabei legen wir viel Wert auf langfristige Partnerschaften. Denn eines unserer Kernziele ist ein gesundes und beständiges Wachstum gemeinsam mit unseren Kunden. Ganz nach dem Motto: „Stay ready for tomorrow.“

Wir bieten Dir:

Einen zukunftssicheren und unbefristeten Arbeitsplatz in der IT-Welt
Arbeitszeiten, die zu deinem Leben passen
Ein innovatives und familiäres Unternehmen mit den besten Kolleg:innen
Freiraum für eigene Ideen und stetige Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Und wie immer: Viele weitere Benefits

Deine Aufgaben:

Nah am Kunden und der erste Ansprechpartner für seine technischen Belange zu sein
Aufnahme und Konkretisierung von Kundenanfragen und Neuanforderungen
Kompetente Beratung unserer Kunden hinsichtlich der Nutzung des Systems
Lösungsorientierte Bearbeitung der Kundenanfragen mit den jeweiligen Kolleg:innen (z. B. Entwicklung, Vertrieb)
Durchführung von Kundenschulungen
Betreuung und Weiterentwicklung der ELO-Kundensysteme
Proaktiv die Herausforderungen der Kunden anzugehen

Du bringst mit:

Ein Studium im Bereich der (Wirtschafts-) Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung im IT-Bereich
Erfahrung in der Betreuung von DMS-/ECM-Systemen (bevorzugt ELO-ECM-Suite)
Problemlösungskompetenz und die verständliche Vermittlung von komplexen Sachverhalten
Eine hohe Kundenorientierung sowie Verbindlichkeit und Teamfähigkeit
Eine zielorientierte, strukturierte und selbständige Arbeitsweise
Kommunikationsstärke auf Deutsch

Überzeugt?

Bist du bereit, diese interessante und verantwortungsvolle Aufgabe zu übernehmen und mit uns zu wachsen?
Dann freuen wir uns über deine Bewerbungsunterlagen mit Angabe deiner Gehaltsvorstellung, deines bevorzugten Standortes sowie deines frühestmöglichen Eintrittstermins. Deine Online-Bewerbung bei uns dauert auch keine 5 Minuten.

Bei uns zählt der Mensch mit seinem Wissen und seinen Fähigkeiten und nicht sein Geschlecht. Bitte teile uns mit, wie du angesprochen werden möchtest.

Gesucht und gefunden.

Bei uns findest du deine berufliche Heimat und einen zukunftssicheren Arbeitsplatz. In einem Unternehmen, das seit 25 Jahren erfolgreich wächst. Wo du dich selbst entwicklen kannst und wertgeschätzt wirst. Was sich auch in deiner Vergütung und durch Zusatzleistungen ausdrückt. Finde spannende Aufgaben, die du mit Leidenschaft löst, um unsere Kunden weiterzubringen. Und selbst weiterzukommen. Mit und bei MODUS Consult.