Vollzeitaushilfe / Studentische Aushilfe in Wiesbaden bei R+V Allgemeine Versicherung AG

Wie sich die Versicherung von morgen anfühlen wird, entscheiden Sie schon heute – als Mitarbeiter (m/w/d) der R+V Versicherung. Unser Anspruch: Ihrem Talent und Ihrer Leidenschaft den passenden Rahmen bieten. Unser Ziel: Zukunftsweisenden Versicherungslösungen den Weg ebnen und die gemeinsamen Werte mit Leben füllen. Vollzeitaushilfe (38 Stunden) oder Studentische Aushilfe (m/w/d) max. 20 Stunden/ Woche (in den Semesterferien Vollzeit möglich) befristet bis 15.12.2024 Wiesbaden

Sie unterstützen:

• bei der Annahme von eingehenden Störungsmeldungen und Anfragen für die eingesetzte Hard- und Software bei der R+V
• bei der Fehleranalyse und Lösung der gemeldeten Störungen
• bei der Dokumentation der durchgeführten Arbeitsschritte
• bei der gezielten Weiterleitung von Störungsmeldungen, die nicht fallabschließend bearbeitet werden können

• Student (m/w/d) mit IT Affinität
• Idealerweise erste Kenntnisse und Erfahrungen in der Nutzung von Microsoft-Produkten ( z.B. Betriebssysteme, Office u. Outlook)
• Erste Kenntnisse im Umgang mit gängiger PC-Hardware sowie mobilen Endgeräten
• Kenntnisse in der kundenorientierten und effizienten Gesprächsführung, sicherer Umgang mit herausfordernden Gesprächssituationen
• Fähigkeiten Anwender-Wissen in IT-Wissen und umgekehrt zu transformieren
• Teamfähigkeit und Bereitschaft in versetzten Diensten zu arbeiten