(Junior) Ground Operations Manager (all gender) in Hamburg bei TUI Group

TUI Group

Hamburg, Deutschland
125326
Hybrid
Befristet
Vollzeit
40

TUI Cruises ist einer der führenden Kreuzfahrtanbieter im deutschsprachigen Raum. Das Gemeinschaftsunternehmen der TUI AG und des US-Kreuzfahrtkonzerns Royal Caribbean Group Ltd. beschäftigt rund 750 Mitarbeitende in Hamburg und Berlin und betreibt 11 Kreuzfahrtschiffe. Zeitgemäße Urlaubsreisen auf See im Premium-Segment bieten die 6 Schiffe der Mein Schiff® Flotte. Die traditionsreiche Marke Hapag-Lloyd Cruises steht mit 5 Schiffen für Luxus- und Expeditionskreuzfahrten.

Das Unternehmen verfügt bereits heute über eine der modernsten und umwelt- sowie klimafreundlichsten Kreuzfahrtflotten weltweit. Im Zuge des nachhaltigen Wachstums sind bis 2026 drei weitere Schiffsneubauten geplant.

Die TUI Cruises GmbH sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt, zunächst befristet für 24 Monate, am Standort Hamburg eine/n:

(Junior) Ground Operations Manager (all gender)

WAS DICH ERWARTET

Du bist verantwortlich für die operative Betreuung von Wechseltagen:

Materialverwaltung (z.B. Uniformen, Schilder, Vorlagen) und Sicherstellung der termingerechten Zustellung
Betreuung & Dokumentation aller Abläufe am Flughafen, des Bustransfers & am Hafenterminal sowie Gepäck- & Parkservice
Bereitstellung und Versand von umfassenden Informationen, darunter Bus- und Fluglisten, Shore Excursion-Dokumenten, Gruppentransfer-Übersichten, Sondertransfer-Daten, Early Check-in-Statistiken, Check-in-Übersichten sowie zeitnahen Updates zum Wechseltag.
Zusammenarbeit mit den örtlichen Agenturen, Behörden und weiteren Dienstleistern, um alle Transport- und Terminalvereinbarungen gemäß Anforderungen von TUI Cruises sicherzustellen
Betreuung des Servicepartners von TUI Cruises für den Gepäckservice
Nachbereitung der Wechseltage sowie Archivierung, Erstellung und Kontrolle von Reports
Sorgfältige Abwicklung von Anfragen sowohl aus dem Customer Service als auch direkt vom Bordpersonal, umfasst Early Check-in, Check-in, Park- und Transferdienste
Zudem gehören die detaillierte Auswertung der Wechseltagsberichte sowie die Erstellung und Kommunikation von präzisen Lieferantenbewertungen zu deinen Aufgaben

Du bist verantwortlich für die umfassende Planung und Dokumentation der Wechseltagskosten, einschließlich:

Erstellung und sorgfältiges Controlling des Budgets
Bereitstellung relevanter Informationen zu Materialbestellungen für die Wechseltage
Detailgenaue Planung für jede Kostenstelle

WONACH WIR SUCHEN

Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder ein abgeschlossenes Studium in der Seeschifffahrt oder in der Seetouristik
Du bringst Berufserfahrung in der Seeschifffahrt (z.B. Klarierung), in der Seetouristik (z.B. Wechseltagbetrieb) oder alternativ in einer vergleichbaren Tätigkeit an Bord eines Kreuzfahrtschiffes mit
Konzeptionelles und analytisches Denkvermögen gepaart mit einem ausgeprägten Zahlenverständnis und Kostenbewusstsein zeichnen ich aus
Du arbeitest sehr selbstständig, sorgfältig, strukturiert und termin- und zielorientiert
Du besitzt sehr gute organisatorische Fähigkeiten sowie eine hohe Einsatzbereitschaft, Verantwortungsbewusstsein und bist belastbar
Dein Umgang mit MS Office, SAP und DaVinci, (MXP wünschenswert) ist sicher
Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort & Schrift runden dein Profil ab
Bereitschaft zur Reisetätigkeit

WORAUF DU DICH FREUEN KANNST

Eine flexible Arbeitszeitkultur mit zwei Mobile-Office-Tagen pro Woche
Eine marktgerechte Vergütung mit Erfolgsbeteiligung sowie 30 Urlaubstage
Attraktive Rabatte auf Kreuzfahrten mit unseren Flotten sowie auf viele weitere Angebote im Tourismusbereich
Bezuschussung zu deinem ÖPNV-Ticket sowie zu deinem PLUXEE Restaurant Pass
Ein modern eingerichteter Arbeitsplatz in zentraler Lage, nur eine „Seemeile“ vom Hauptbahnhof entfernt
Eine zeitgemäße Führungs- und Unternehmenskultur geleitet von unseren Werten “Wertschätzung, Vertrauen und Nachhaltigkeit”
Regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche zur gezielten Förderung deiner Stärken und beruflichen Laufbahn
“voiio” als starken Employee Assistance-Partner an deiner Seite
Sowie auf viele weitere umfangreiche Sozial- und Gesundheitsleistungen (JobRad, eigenes Fitnessstudio im Haus, Eltern-Kind-Büro, Firmenfitness-Kooperation mit WELLPASS, inte