FA Eingangszone in der Agentur für Arbeit Thüringen Nord, Arbeitsort Nordhausen in Nordhausen bei Bundesagentur für Arbeit (BA)

Ihr Arbeitsumfeld
Agentur für Arbeit Thüringen Nord

• Ihre Aufgaben und Tätigkeiten
  - Sie nehmen Meldungen und Anträge in Fällen von Arbeitslosigkeit sowie Ausbildungs- und Arbeitssuche entgegen und behalten dabei die gesetzten Fristen im Blick.
  - Bei Bedarf geben Sie entsprechende Unterlagen (z.B. Antragsunterlagen) aus.
  - Außerdem beantworten Sie allgemeine Fragen unserer Kundinnen und Kunden (z.B. geben Sie Auskünfte zu Voraussetzungen für Leistungsansprüche und weiteren Anliegen).
  - Sie terminieren Beratungsgespräche bei der Arbeitsvermittlung und Leistungsabteilung.
  - Außerhalb der Öffnungszeiten der Dienststelle übernehmen Sie administrative Tätigkeiten (z.B. Postbearbeitung).
  - Die Unterstützung der Kundinnen und Kunden bei Onlineprodukten der Agentur für Arbeit liegt ebenfalls in Ihrem Verantwortungsbereich.

• Sie bringen als Voraussetzung mit
  - eine abgeschlossene Berufsausbildung (idealerweise im bürowirtschaftliche Bereich)
  - alternativ einen mittleren Bildungsabschluss und eine mindestens zweijährige Berufserfahrung, mit Aufgabeninhalten und Anforderungen, die mit der ausgeschriebenen Tätigkeit vergleichbar sind.
  Außerdem legen wir Wert auf
  - eine positive Grundeinstellung gegenüber allen Menschen sowie eine hohe Akzeptanz des Systems der sozialen Sicherung in der Bundesrepublik Deutschland
  - IT-Affinität bzw. die Bereitschaft, sich in neue IT-Verfahren einzuarbeiten
  - Kundenorientierung und Servicebereitschaft
  - ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Einfühlungsvermögen und ein freundliches Auftreten
  Idealerweise bringen Sie noch mit:
  - ein gutes Zeitmanagement und Organisationstalent, insbesondere bei einer hohen Anzahl an Kundenvorsprachen über einen längeren Zeitraum hinweg.

Wir bieten Ihnen
- Die Beschäftigung erfolgt im Rahmen eines befristeten Arbeitsvertrages für die Dauer von 12 Monaten (gem.§ 14 Abs. 2 TzBfG). Sofern bereits zu einem früheren Zeitpunkt ein Arbeitsverhältnis bei der BA bestanden hat, ist keine erneute Beschäftigung mehr möglich.
- Zum Ausgleich von Engpässen ist eine zeitweise Mobilität zwischen allen Geschäftsstellen (Nordhausen, Sondershausen, Mühlhausen, Leinefelde-Worbis) sicherzustellen.
- Sie erhalten eine strukturierte Einarbeitung unter kompetenter Begleitung von erfahrenen Fachkräften.
- Die Bezahlung erfolgt nach dem Tarifvertrag für die Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmer der Bundesagentur für Arbeit (www.arbeitsagentur.de/ba-tarifvertrag), die mindestens der Tätigkeitsebene V Entwicklungsstufe 1 (derzeit rund 2.750 € brutto) entspricht.
- Zusätzlich können weitere Gehaltskomponenten (z.B. Jahressonderzahlung, ggf. zusätzliche monatliche Zulagen) gezahlt werden.
- Es können flexible Arbeitszeitmodelle unter Berücksichtigung von Öffnungs- und Erreichbarkeitszeiten der Dienststelle vereinbart werden.

Bewerbungen von schwerbehinderten und diesen gleichgestellten behinderten Menschen sind ausdrücklich erwünscht.

Auf die ausgeschriebene Vollzeitstelle können sich auch an Teilzeit Interessierte bewerben.

Bitte nutzen Sie für Ihre Bewerbung ausschließlich unser Onlinebewerbungsportal www.arbeitsagentur.de/ba-bewerbungsportal und geben Sie im Feld „Stichwortsuche“ den Referenzcode " *2024_E_000284* " ein. Bitte beachten Sie, dass für eine Bewerbung eine Registrierung in unserem Bewerbungsportal erforderlich ist. Sobald Sie sich registriert haben, erhalten Sie Zugang zu Ihren persönlichen Karriereseiten, in denen Sie Ihr Profil bearbeiten können. Unter folgendem Link können Sie ein Video aufrufen, welches Ihnen die Registrierung/Bewerbung erklärt: http://www.arbeitsagentur.de/ba-karriere/
bewerbungsportal-erklaervideo.

Über dieses Portal findet zudem auch sämtliche Kommunikation (z.B. Einladungen zu Gesprächen) mit der Bewerberin / dem Bewerber statt.

Über uns
Die Bundesagentur für Arbeit - bringt weiter.

Die Bundesagentur für Arbeit (BA) ist die größte Dienstleisterin für den deutschen Arbeitsmarkt und selbst eine der größten Arbeitgeberinnen des Bundes. Unser Engagement erfolgt im gesellschaftlichen Auftrag: Jeden Tag beraten wir Menschen zu Themen rund um Ausbildung, Arbeit, Beruf und Arbeitsmarkt. Wir erbringen für Bürgerinnen und Bürger vielfältige Leistungen wie Arbeitslosengeld und Kindergeld. Damit dies erfolgreich geschehen kann, sind bei uns viele Menschen gemeinsam in unterschiedlichen Tätigkeiten und Dienststellen aktiv - nicht immer im direkten Kundenkontakt, immer jedoch für das gemeinsame Ziel.

Kundenorientierung und Gemeinwohl sind wesentliche Elemente unserer Arbeit. Unsere Kultur beruht auf Vertrauen und gegenseitiger Wertschätzung sowie offener und ehrlicher Kommunikation. Wir teilen unser Wissen und suchen gemeinsam nach der jeweils besten Lösung. Dabei ist die BA fähig und wi