Zentraler Reservierungsmitarbeiter Vollzeit / Teilzeit in Home Office bei Halbersbacher Hospitality Group

Zentraler Reservierungsmitarbeiter Vollzeit / Teilzeit (m/w/d) in Home Office bei Halbersbacher Hospitality Group

Halbersbacher Hospitality Group

Du bist gern die beratende Stimme am anderen Ende der Leitung und schaffst es die Fragen unserer Gäste ruhig und gelassen zu beantworten? Oder bist du lieber als professionelle Unterstützung im Backoffice aktiv?

Wir freuen uns DICH und deine Stärken kennenzulernen! Wenn du unser Team tatkräftig unterstützen möchtest, dann bist genau Du die Person, auf die wir gewartet haben.

Für unsere Zentrale Reservierung suchen wir Dich als:

Reservierungsmitarbeiter (m/w/d) I Home Office oder vor Ort in einem unserer Hotels,

mit dem vielleicht schönsten Arbeitsplatz der Welt - zu Hause.

Die Halbersbacher Hospitality Group GmbH betreibt aktuell 17 Hotels, in ganz Deutschland verteilt - die nächsten stehen schon in der Pipeline. Mit Deinem Team wirst Du unseren Mitarbeitenden in den Hotels eine große Arbeitslast abnehmen.

Du bist unsere liebevolle "Quasselstrippe", wenn mal wieder haufenweise Fragen über uns herein regnen - sei es per Mail, Telefon oder Fax. Als Reservierungsmitarbeiter/in stehst Du unseren potenziellen Gästen mit Rat und Tat zur Seite, empfiehlst das richtige Zimmer und hast noch den passenden Ausflugstipp parat. Vom Angebot, über die Einbuchung, bis zur "Nachpflege" liegt das perfekte Buchungserlebnis in Deinen Händen.

Auf Dich wartet ein spannender Arbeitsplatz mit einer Menge Abwechslung und einem neuen motivierten Team, dass sich mit Dir zusammen auf die neue Herausforderung freut.

Das gibt es von uns:

Eine unbefristete Anstellung in Vollzeit oder in Teilzeit im Home Office oder in einem unserer Hotels
Selbstbestimmte interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
30 Urlaubstage
Wir honorieren gute Leistungen mit kleinen Aufmerksamkeiten
Nette Kollegen & Kolleginnen, sowie eine freundliche und kreative Arbeitsatmosphäre, in der Deine Meinung zählt!

Dazu on top die halbersbacher Upgrades:

Attraktive Family & Friends Raten innerhalb der halbersbacher Hotels
Boni bei erfolgreicher Mitarbeiterempfehlung
Moderne Arbeitszeitmodelle
JobRad-Leasing
Hotelkit
Corporate Benefits
Personights

Was Du machst:

Annahme, Bearbeitung und Kontrolle der eingehenden Individual- und Gruppenreservierungen
Beratung unserer Gäste am Telefon sowie Erfassen der Gästewünsche im Reservierungssystem
Verkauf der verfügbaren Zimmer unter Berücksichtigung einer optimalen Auslastung und Erreichung der Budgetvorgaben
Verkauf der Hotelleistungen (Zimmer, Arrangements, Cross- und Up-Selling etc.)
Systempflege von Gästekarteien, Kontingenten und Raten in unserer Hotelsoftware
Abwicklung und Kontrolle von Buchungen über Reservierungssysteme, OTAs und Reisebüros
Follow-up von Optionen und Stornierungsfristen
Kontrolle von Deposits und Debitoren
Einhaltung der vorgegebenen Standards für Datenqualität (u.a. Marktsegmentierung, Reservierungsquelle, Reservierungsmedium etc.)
Sachgemäße Durchführung aller Vorbereitungsarbeiten, um einen reibungslosen Ablauf von Einzel- und Gruppenankünften zu gewährleisten
Analyse und Beobachtung der Aktivitäten des Marktes und der Mitbewerber
Gute und effektive Zusammenarbeit und Informationsaustausch mit allen Abteilungen der Hotels