Guest Relation Manager bei Leonardo Royal Mannheim
Guest Relation Manager (d/w/m) bei Leonardo Royal Mannheim
Leonardo Hotels ist für die Zukunft als langfristig sicherer Arbeitgeber gut aufgestellt und auf der Suche nach Persönlichkeiten! Unser Motto BE YOURSELF leben wir. Konformität, strikte Vorschriften und starre Regeln sind bei uns längst Geschichte. Was bei uns zählt ist Deine Persönlichkeit. Niemand muss sich für uns verstecken oder verändern – sei einfach so wie Du bist. In unserem bunten und etwas verrückten Team – der Leonardo Family - sind Deine Motivation, Deine Meinung und Deine Ideen gefragt.
Das gemütliche 4-Sterne-Superior-Hotel Leonardo Royal Mannheim im Herzen Mannheims verfügt über 192 Zimmer und Suiten. Zusätzlich gehören ein Fitnessstudio, eine Sauna und eine Wellness-Suite, ein elegantes Restaurant mit sonniger Hofterrasse und Live-Musik-Kabarett-Aufführungen im unvergleichlichen Gewölbekeller zur Ausstattung des Hauses. Für Tagungen, Konferenzen und Feiern können die 9 Veranstaltungsräume mit einer Gesamtfläche von 760 Quadratmetern genutzt werden.
Werde auch Du Teil unseres Teams als Guest Relation Manager (d/w/m)!
- 30 Urlaubstage & eine 38-Stunden-Woche
- Sonn- & Feiertagszuschlag
- Urlaubs- & Weihnachtsgeld - weitere Sonderprämien möglich
- Bikeleasing
- 20 EUR Zuschuss zum Ticket im ÖPNV
- Gratis Online-Sprachkurse
- Kostenlose Parkplätze für Mitarbeitende
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Rabatte auf Übernachtungen und in den Restaurants der Fattal Hotel Group
- Europaweite Vernetzung durch die interne Mitarbeiter-App "LEAPP"
- Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie
- Trainings- und Entwicklungsprogramme unserer Leonardo Academy
- Team Events
- BE YOURSELF - Sei authentisch und Du selbst
- Ausbildung in der Hotellerie oder abgeschlossenes Studium im Bereich Tourismus-/Hotelmanagement
- Berufserfahrung am Front Office
- Belastbarkeit, Flexibilität und Organisationstalent
- Gewissenhafte Arbeitsweise mit dem Auge fürs Detail
- Freude im Umgang mit dem Gast
- Sehr sicheres Auftreten, sehr gutes Kommunikationsvermögen
- Sehr gute Deutsch-und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Handling aller Gästewünsche, Ständige Präsenz in der Hotellobby
- Begrüßung, Betreuung und Verabschiedung unserer Gäste, insbesondere unserer Stammgäste und VIPs
- Vorbereitung der VIP Listen und Beachtung besonderer Gästewünsche
- Professionelles Beschwerdemanagement
- Zimmereinteilung der VIPs
- Verantwortung für die VIP Treatments
- Aktive Unterstützung des Front Office Teams im Tagesgeschäft
- Enge Zusammenarbeit mit dem Front Office und Housekeeping
Nadine Arnold
Recruiting Specialist
M: +49 174 3181397
T: +49 621 39180 932
Leonardo Royal Mannheim
Augustaanlage 4-8
68165 Mannheim