Kundenberatung Arzneimittel/ Heilmittel/ Hilfsmittel in Garbsen bei Audi BKK

Ihre Aufgaben:

• Kostenvoranschläge/Verordnungen für Hilfsmittel zum Glukosemanagement (Insulinpumpen, rtCGM-Systeme usw.), bearbeiten
• Eigenverantwortliche schriftliche, telefonische und persönliche Beratung unserer Interessenten und Kunden in Fragen des Leistungs- und Versicherungsrechts insbesondere im Bereich Hilfsmittel unter Beachtung der Servicestandards
• Abwicklung des Schriftverkehrs unter Beachtung von Wirtschaftlichkeit/Kundenzufriedenheit
• Umsetzung der strategischen Vorgaben und vertraglichen Vereinbarungen
• Sicherstellung einer qualitätsgesicherten und wirtschaftlichen Versorgung unserer Versicherten mit medizinisch notwendigen Hilfsmitteln

Ihre Qualifikationen:

• Eine abgeschlossene Berufsausbildung im medizinischen Bereich inkl. der Weiterbildung zum Diabetesberater (m/w/div) der DDG
• Gute MS-Office-Kenntnisse, idealerweise Erfahrungen mit einer eKV-Software
• Kundenorientiertes Denken und Handeln
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und ausgeprägtes Servicebewusstsein
• Teamfähigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit

Wir bieten:

Die Audi BKK bietet Ihnen eine interessante, vielseitige und anspruchsvolle Tätigkeit mit hoher Eigenverantwortung. In einer vertrauensvollen Atmosphäre können Sie sich durch tätigkeitsbezogene Schulungen und Fortbildungen laufend weiterbilden. Gemeinsam mit der tariflichen Vergütung (Tarifvertrag der Metall- und Elektroindustrie) mit zahlreichen Sozialleistungen erlauben flexible Gleitzeitregelungen die Vereinbarkeit von Beruf und Familie.