Senior HR Process & Operations Excellence Specialist in Oberkochen bei ZEISS Group

Senior HR Process & Operations Excellence Specialist (m/w/x) in Oberkochen bei ZEISS Group

ZEISS Group

Ihre Rolle

Diese Rolle verantwortet die Optimierung der globalen HR-Prozesse bei ZEISS mit dem Ziel, die HR-Services kundenfreundlich, hochwertig, schnell und kostengünstig im Sinne eines positiven HR-Service-Erlebnisses bereit zu stellen.
Erarbeitung von globalen Guidelines, Standards und Governance-Strategien für die HR-Services in enger Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Schnittstellen (u.a. HR-intern, IT, Datenschutz).
Durchführung von Prozess- / Service-Analysen anhand von relevanten Kennzahlen und KPIs, um das HR-Service-Erlebnis regelmäßig hinsichtlich.
Kundenfreundlichkeit z.B. über den Service-Katalog und die Eingangskanäle zu überprüfen und zu optimieren.
Datenbasierte Ableitung von Optimierungsmaßnahmen und Beratung der operativen HR-Teams zur kontinuierlichen Verbesserung.
Vorantreiben, Koordination und erfolgreiche Umsetzung der identifizierten Maßnahmen.
Verantwortung für Aufbereitung und Bereitstellung der relevanten Informationen, Kommunikation und Umsetzung von Schulungen zur Wissensvermittlung an die operativen HR-Teams.
HR-Trends und innovative Zukunftstechnologien verfolgen und Business Cases inklusive Entscheidungsempfehlungen für deren Implementierung im HR-Bereich entwickeln.

Ihr Profil

Erfolgreich abgeschlossenes Studium mit Bezug zum Thema Digitalisierung, Prozessoptimierung, Wirtschaft, Personal oder verwandten Bereichen
4+ Jahre Erfahrung in operativer (HR) Excellence, Prozessoptimierung oder Innovationspositionen
Erfahrung mit der Optimierung der Arbeit an der Schnittstelle zum Kunden, z.B. im Kunden Center, (HR) Shared Services o.ä.
Praktische Vorerfahrung mit Methoden zur Prozessoptimierung (Lean Six Sigma)
Erfahrung mit HR-Informationssystemen, idealerweise mit Workday
Starke analytische Kompetenz und Affinität für Reporting & Analytics
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, Kundenverständnis und Beratungskompetenz über Hierarchien hinweg
fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift