Helpdesk in Düsseldorf bei ProSolution GmbH

ProSolution GmbH

Mit uns haben Sie eine gute Zeit

ZEIT FÜR NEUE HERAUSFORDERUNGEN

ProSolution ist ein innovatives Unternehmen mit über 20 Jahren Branchenerfahrung im Bereich Personaldienstleitung.
Zeit spielt bei uns die Hauptrolle und wir sind bemüht neue Ideen und Technologien in diesem Bereich zu entwickeln.

Als Unternehmen mit mehr als 700 Kundenfilialen, ist es uns ein Anliegen ein harmonisches Arbeitsklima zu schaffen. Die Freude im Team und die positive
Annahme von Herausforderungen, sind Grundvoraussetzungen für den Unternehmenserfolg. Bei der Gestaltung unserer Zukunft bist du maßgeblich involviert.

Unser Anspruch an Produkte und Service ist hoch, die Zufriedenheit unserer Kunden gibt uns Recht. Wenn auch du Teil eines innovativen Teams sein
möchtest, freuen wir uns jederzeit auf deine Bewerbung.

Helpdesk

40547 Düsseldorf

Vollzeit

nach Vereinbarung

Wer sind wir?
ProSolution ist ein innovatives Unternehmen, welches webbasierte und mobile Softwareprodukte (ERP-Software für Personalbereitsteller, Zeitmanagement go!, Bewerbermanagement talents!, Dokumentenmanagement DocuExpert) entwickelt und im deutschsprachigen Raum vertreibt. Kunden wird in diesem Zusammenhang die IT-Lösung als SaaS (Hosting im Datencenter) zur Verfügung gestellt. Neue Produkte und eine wachsende Zahl an zufriedenen Kunden stellt neue Anforderungen an die internen Prozesse.

Aufgaben
Als MitarbeiterIn in unserem Team wartet auf Sie ein vielfältiges und interessantes Tätigkeitsfeld. Sie unterstützen unsere Anwender beim Einsatz unserer webbasierten und mobilen Softwareprodukte im Alltag und pflegen eine enge Kundenbeziehung. Neben stetig wachsenden Kompetenzen und Fähigkeiten im Tagesgeschäft, entwickeln Sie sich bei internen Software-Trainings laufend weiter

Beratung und Unterstützung unserer Kunden bei der Anwendung der Softwareprodukte
Nachstellung von Problemfällen für die interne Analyse
Begleitung von Kunden bei Softwareimplementierungen
Mitarbeit bei umfangreichen Softwaretests
Kommunikation der Kundenwünsche und eigener Ideen

Anforderungen
- Kaufmännische oder technische Ausbildung (HAK, HTL, Fachausbildung, abgeschl. Lehre, o.Ä.)

Freundliches, korrektes Auftreten und kundenorientierte Denkweise
Kommunikationsstärke mit guter Ausdrucksweise
Gutes Deutsch in Wort und Schrift und Englischkenntnisse
Analytische Denkweise und Freude an der Arbeit mit Software (Affinität) Berufserfahrung im Helpdesk oder Zeitarbeit von Vorteil

Wir bieten
-Sicherer Arbeitsplatz in einem erfolgreichen internationalen Unternehmen

Interessantes, vielseitiges und anspruchsvolles Aufgabengebiet
Modernes Arbeitsumfeld mit umfassender Einarbeitung und Unterstützung
Zusammenarbeit in einem internationalen Team
Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
Flexible Arbeitseinteilung und leistungsgerechte Entlohnung

Über uns

Mit über 20 Jahren Branchenerfahrung und mehr als 700 Kundenfilialen ist ProSolution einer der führenden Anbieter webbasierter Software für internationale Personaldienstleister.