Specialist Prosecution & Recovery in Berlin bei Zalando

Specialist Prosecution & Recovery (all genders) in Berlin bei Zalando

Zalando

Location

Berlin

Contract

Full time

Job Category

Finance, Analytics & Controlling

INCLUSIVE BY DESIGN

At Zalando, our vision is to be inclusive by design. And this vision starts with our hiring - we do not discriminate on the basis of gender identity, sexual orientation, personal expression, ethnicity, religious belief, or disability status. You are welcome to leave out your picture, age, or marital status from your application. We only assess candidates on their qualifications and merit.

We want to provide you with a great candidate experience. Feel free to inform us of any accommodations you may need, so we can best support you throughout the hiring process.

do.BETTER - our diversity & inclusion strategy: https://corporate.zalando.com/en/our-impact/dobetter-our-diversity-and-inclusion-strategy
Our employee resource groups: https://corporate.zalando.com/en/our-impact/our-employee-resource-groups

WHAT WE'D LOVE YOU TO DO (AND LOVE DOING)

Du bist für die Beantwortung eingehender Anfragen der Ermittlungsbehörden sowohl aus dem internationalen als auch dem deutschsprachigen Bereich zuständig

Du identifizierst und überprüfst betrügerische Bestellungen und Kundenkonten

Du trittst proaktiv mit den Strafverfolgungsbehörden in Kontakt und zeigst erkannten Betrug an

Du übernimmst die Kommunikation mit Logistikpartnern, Kreditkartenunternehmen und externen Dienstleistern

Du nimmst an diversen Projekten zur stetigen Verbesserung der Arbeitsabläufe teil

WE'D LOVE TO MEET YOU IF...

Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung o.ä.

Du bringst EDV- Kenntnisse mit und beherrschst den Umgang mit Google Suite.

Idealerweise hast du Kenntnisse in SAP, Salesforce und MS-Office Produkten

Ein freundlicher und respektvoller Umgang mit deinen Kollegen, Vorgesetzten und Stakeholdern ist für Dich eine Selbstverständlichkeit

Du hast Freude daran, neue Tools kennen zu lernen und bist offen für Veränderung

Du arbeitest selbständig und zuverlässig, hast ein gutes Auge fürs Detail, kannst dich organisieren und Prioritäten setzen

Du bist ein echter Teamplayer und lässt dein Team an deinem Wissen teilhaben.

Du bringst sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort & Schrift mit.

Idealerweise beherrschst du noch eine weitere (mitteleuropäische) Sprache.

OUR OFFER

Zalando provides a range of benefits, here’s an overview of what you can expect. Ask your Talent Acquisition Partner to learn more about what we offer.

Employee shares program
40% off fashion and beauty products sold and shipped by Zalando, 30% off Zalando Lounge, discounts from external partners
2 paid volunteering days a year
Hybrid working model with 60% remote per week, actual practice is up to each team to best support their collaboration
Work from abroad for up to 30 working days a year
27 days of vacation a year (for Zalando SE)
Relocation assistance available (subject to prior agreement)
Family services, including counseling and support
Health and wellbeing options (including Gympass)
Mental health support and coaching available