Porsche Customer Representative in Berlin bei Porsche Digital – CiC

Porsche Customer Representative (w/m/d) in Berlin bei Porsche Digital – CiC

Porsche Digital – CiC

Gemeinsam mit Dir wollen wir das Customer Interaction Center (CIC) von Porsche in Berlin aufbauen. Im CIC wollen wir etwas Neues und Innovatives schaffen und das Kundenerlebnis der Marke Porsche zu inspirieren. Du bist ein wesentlicher Teil des Kundenerfolgs von Porsche, daher kannst Du dich genauso gut ein/e Porsche-Botschafter/in nennen.

"Sprichst” du Porsche? Denn wir suchen leidenschaftliche Kundenbetreuer, die den Kundenservice von Porsche revolutionieren wollen.

Weiter Infos zum Porsche Customer Interaction Center findest du hier

WAS DICH ERWARTET

Du repräsentierst Porsche als Marke und bist die erste Anlaufstelle für Kunden
Bleibe auf dem Laufenden über alle Porsche Produkte/Dienstleistungen und sei ein wichtiger Bestandteil der Kundenbindung
Identifiziere, eskaliere und löse Kundenanfragen und Beschwerden mit Hilfe unserer digitalen Tools und mit Deiner Fähigkeit, auf unsere Kunden einzugehen
Löse komplexe Kundenanfragen gemeinsam mit Porsche-Experten
Nimm regelmäßigen an Schulungen teil, um Expertenwissen über Produkte und Dienstleistungen aufzubauen und damit bestmöglichen Kundenservice zu bieten
Unterstütze die Entwicklung des CIC durch die Einführung Deiner Ideen

WAS DU MITBRINGST

- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
- Bereitschaft, komplexe Automobilprodukte-/dienstleistungen zu verstehen
- Sehr gute Deutsch- + Englischkenntnisse (weitere Sprachkenntnisse von Vorteil)
- Motivierte und empathische Persönlichkeit, aber auch durchsetzungsfähig und selbstbewusst
- Gut strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Einschlägige Erfahrung im Kundenservice und Kenntnisse in der Automobilindustrie sind ein PLUS

DEINE BENEFITS

Attraktives Gehalt & Bonus
Urlaubsgeld und Weihnachtsgeld
Unbefristet Arbeitsvertrag & sicherer Arbeitsplatz
30 Tage Urlaub
Neues Office

WAS KOMMT ALS NÄCHSTES

Dann lass uns nicht länger warten. Lege los - bewirb dich direkt!

In der Zwischenzeit: Schau dir unsere neue Porsche Digital Website an, um einen Eindruck davon zu bekommen, wofür unser Herz schlägt: https://www.porsche.digital

Wir freuen uns auf jede einzigartige Bewerbung, die uns erreicht. Denn Vielfalt ist genauso wichtig wie die Energie, die durch unsere Adern fließt.

** Wir laden FLINTA und BiPOC ein, sich zu bewerben und Teil unseres Teams zu werden **