Über MARKT-PILOT GmbH: Be bold, think big and grow with us!
Wir sind eines der schnellst wachsenden B2B-Scale-ups in Deutschland und schaffen einen echten Mehrwert für den mittelständischen Maschinenbau. Mit unserer Software setzen wir einen neuen Standard im Ersatzteilgeschäft und ermöglichen erstmalig die vollumfängliche Markttransparenz. Unsere Kunden profitieren von bisher ungenutzten Potentialen, steigern Ihren Umsatz und erhöhen die Kundenzufriedenheit.
Unser ehrgeiziges Ziel, "activating the true potential of manufacturers", erfordert eine starke Unternehmenskultur, die ihre Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen dazu inspiriert, gemeinsam bahnbrechende Ergebnisse zu erzielen. Deshalb fördern wir eine Umgebung, in der langjähriges Know-how, eine kundenzentrierte Denkweise und kreatives Arbeiten auf die aktuellen Herausforderungen der Maschinenbauunternehmen angewendet werden.
- 30 Tage Urlaub, Remote-working und freie Arbeitszeitgestaltung – wir unterstützen dein Arbeitsmodell
- Fail Fast, Learn Faster: Nutze unser individuelles Weiterbildungsangebot, wachse an deinen Zielen und entwickele dich persönlich weiter
- Embrace Feedback: Feedback ist bei uns genau das was es sein sollte, ein elementarer Bestandteil deiner Arbeit
- Travel by Train: Wir bezuschussen monatlich dein VVS-Ticket
- Freu dich auf Tischkicker-Turniere, regelmäßige Teamevents, Kaffee-Flatrate, frisches Obst und inspirierende Kolleg:innen
- Du führst das Onboarding neuer Kund:innen durch; dabei arbeitest du kontinuierlich daran, das Onboarding-Erlebnis zu testen und zu verbessern
- Du unterstützt unsere Kund:innen dabei, marktbasiertes Pricing zu realisieren, um somit die vollen Potenziale unserer Lösung zu realisieren
- Du identifizierst die Pain Points unserer Kund:innen und konzeptionierst im Team Prozesse und neue Features, um diese zu lösen
- Du bist für den Aufbau und Pflege wertstiftender Kundenbeziehungen verantwortlich
- Du begeisterst dich für marktbasiertes Pricing und willst nicht nur darüber reden, sondern es aktiv mitgestalten
- Du hast ein abgeschlossenes technisches oder wirtschaftswissenschaftliches Studium
- Du verstehst es, komplexe Prozesse auf einfache Weise zu vermitteln und hast ein ausgeprägtes kunden- und datengetriebenes Denken
- Idealerweise hast du bereits Erfahrungen in Customer Value (d.h. Customer Success, Customer Experience oder Customer Support) Themen sammeln können
Unser Jobangebot Customer Success Manager - Kundenservice / Customer Value / Home Office (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf eine Bewerbung über Campusjäger by Workwise.
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