Customer Success Manager in Home Office bei leogistics GmbH

• Dein größtes Anliegen ist die Zufriedenheit unserer Kunden.
• Du unterstützt in enger Abstimmung mit unserem Vertrieb bei der Kundengewinnung und übernimmst ab Bestellung die Rolle des Ansprechpartners für den Kunden und dessen Belange.
• Du identifizierst und analysierst Kundenbedürfnisse, findest Lösungen, koordinierst deren Umsetzungen und verantwortest das dazugehörige Monitoring.
• Du bist erster Ansprechpartner in Eskalationsfällen und organisierst den Lösungsprozess.
• Du unterstützt Projekte, die uns dabei helfen, dass unsere Kundenzufriedenheit stetig hoch bleibt.
• Du bist ein wichtiger Faktor für die Zufriedenheit unserer Kunden und schaffst Kundenbindung.

• Du bringst Erfahrung aus der Logistik, dem Vertrieb und der Kundenbetreuung mit.
• Du stellst stets den Kunden in den Vordergrund.
• Du erkennst Prozesse und Zusammenhänge schnell und kannst diese verständlich erläutern und visualisieren.
• Du bist kommunikationsstark, kundenorientiert und trittst selbst in herausfordernden Situationen sicher auf.
• Du bringst ein hohes Durchsetzungsvermögen und Ausdauer mit.
• Du bist sicher im Umgang mit Microsoft-Lösungen.
• Du verfügst über verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse.

Unsere Kolleg:innen dürfen dort arbeiten, wo sie sich am wohlsten fühlen – deshalb arbeiten wir über ganz Deutschland verteilt überwiegend im Home Office. Und wenn du den persönlichen Dialog suchst: Wir haben Büros in
Hamburg, Rostock, Leipzig, Heidelberg sowie Marktredwitz und können die Büroräume unserer Muttergesellschaft cbs in Dortmund, Freiburg, München und Stuttgart nutzen.

• Flexible Arbeitszeiten im Home Office und an verschiedenen Standorten.
• Eine dem Projektalltag angepasste, vernetzte Unternehmensstruktur.
• Ein motivierendes, teamorientiertes und interdisziplinäres Arbeitsumfeld.
• Fachübergreifender Austausch in unseren Expert Communities.
• Legendäre Weihnachtsfeiern, Radtouren und interaktive Firmenveranstaltungen.
• Individuelle, langfristig ausgelegte fachliche und persönliche Weiterentwicklung.
• Von und mit den Besten der Branche lernen und wachsen.
• Kurze Entscheidungswege – wir fördern Mut und Verantwortung.
• Freiheit und Flexibilität eines Start-ups gepaart mit der Sicherheit durch unsere Muttergesellschaft.

Bewirb dich trotzdem und überzeug uns mit deinem aussagekräftigen Motivationsschreiben. Wir erwarten nicht, dass du alles schon kannst – bring einfach genug Mut und Leidenschaft mit, dich in die Themen einzuarbeiten.

Über uns konntest du auf der Homepage schon einiges erfahren.
Du hast noch Fragen zur Karriere bei leogistics?

Annabell Kähler (Recruiterin) & Katharina Erdmann (Recruiterin)
sind deine Ansprechpartnerinnen.

Email: jobs@leogistics.com